Staff Operation Tour

Job description

PT Aneka Prima Permai Tours & Travel

Deskripsi Pekerjaan

Kami sedang mencari Staff Operation Tour yang berpengalaman dan memiliki passion di industri pariwisata untuk bergabung bersama tim kami. Posisi ini bertanggung jawab dalam menyusun penawaran tour, mengelola operasional perjalanan, serta memastikan seluruh rangkaian tour berjalan dengan lancar.

Tanggung Jawab

• Membuat quotation dan proposal/penawaran paket tour sesuai kebutuhan pelanggan.
• Menyusun itinerary perjalanan yang menarik dan efisien.
• Mempersiapkan seluruh kebutuhan operasional group tour sebelum keberangkatan.
• Berkoordinasi dengan hotel, maskapai, transportasi, restoran, guide, dan vendor lainnya.
• Membuat materi presentasi tour untuk kebutuhan customer maupun corporate.
• Memastikan seluruh dokumen dan perlengkapan perjalanan telah siap sebelum keberangkatan.
• Melakukan monitoring pelaksanaan tour dan memberikan solusi apabila terjadi kendala di lapangan.
• Berkomunikasi dengan customer untuk memastikan kebutuhan perjalanan terpenuhi dengan baik.
• Berkolaborasi dengan tim Sales, Ticketing, Visa, dan Finance untuk kelancaran operasional.
• Bersedia menjadi Tour Leader apabila dibutuhkan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMK Pariwisata, D3/S1, diutamakan jurusan Pariwisata atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Staff Operation Tour, Tour Consultant, atau posisi sejenis di travel agent.
• Berpengalaman membuat quotation, proposal tour, dan itinerary.
• Memiliki pengalaman menangani operasional group tour domestik maupun internasional.
• Pernah menjadi Tour Leader menjadi nilai tambah.
• Mampu membuat presentasi tour yang menarik menggunakan Microsoft PowerPoint atau aplikasi sejenis.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target waktu (deadline) dan mampu menangani beberapa project sekaligus.
• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel, Word, dan PowerPoint.
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik serta mampu mengambil keputusan dengan cepat.

Kriteria Pribadi

• Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Teliti serta memiliki perhatian terhadap detail.
• Memiliki inisiatif tinggi dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer-oriented).
• Mau belajar dan terus berkembang.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman.
• Kesempatan mengikuti inspection trip (apabila diperlukan).
• Jenjang karier yang jelas.
• Lingkungan kerja yang profesional dan suportif.
• Kesempatan membawa group tour.