Staff Operasional E-Commerce (MANDARIN SPEAKER)

STAFF OPERASIONAL E-COMMERCE - MANDARIN SPEAKER ONLY

岗位要求：

• 高中、中专或同等学历以上。

• 具有电子商务、平台运营、电商客服或相关岗位工作经验。

• 必须具备流利的中文听、说、读、写能力，能够满足日常工作沟通及业务协调需求。

• 熟悉 Shopee、TikTok Shop、Lazada 等电商平台的运营流程及后台操作。

• 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与内部团队及外部合作伙伴保持高效协作。

• 工作积极主动，适应能力强，能够在压力下工作，并具备较强的责任心和执行力。

• 具备良好的问题分析与解决能力，能够独立完成工作，同时具备团队合作精神。

• 有与供应商、品牌方（Brand Principal）或运营团队沟通协调经验者优先考虑。

• 具备跨文化沟通能力，或拥有与中文使用者合作经验者优先考虑。

岗位职责：

• 负责 Shopee、TikTok Shop 及其他电商平台的日常运营管理，包括商品、价格、库存、促销活动及营销计划的监控与维护。

• 确保商品信息准确无误，并协助完成商品上架、更新及目录维护工作。

• 与客服团队密切配合，确保客户服务质量符合公司标准。

• 与仓储及物流团队协调合作，确保订单及时处理并按时发货。

• 作为品牌方（Brand Principal）及供应商的主要沟通窗口，协调库存管理、促销活动及其他运营需求。

• 监控并分析运营关键指标（KPI），包括销售额、订单量、发货时效、退货率、店铺评分及客户服务表现等。

• 识别运营过程中存在的问题，并提出优化建议，以提升运营效率及店铺整体业绩。

• 支持电子商务项目的实施与运营流程优化，推动业务持续发展与改进。

Lokasi Penempatan: Jakarta Pusat