Deskripsi pekerjaan Staff NOC PT Airwave Aji Perkasa
Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan telekomunikasi yang sedang berkembang pesat. Kami mencari individu yang berkomitmen tinggi dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Staff NOC (Network Operations Center).
Deskripsi Pekerjaan:
1. Melakukan monitoring alarm dari NMS (Network Management System).
2. Menerima informasi keluhan dari HD (Help Desk) dan melakukan updating informasi ke HD secara berkala.
3. Melakukan dispatch dan eskalasi dengan tim terkait.
4. Melakukan penanganan level 2 atas keluhan pelanggan sesuai dengan Resolution Time.
Kualifikasi:
1. Minimal lulusan Sarjana (S1) jurusan Teknik Informatika, Teknik Telekomunikasi, atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman kerja di bidang terkait akan menjadi nilai tambah.
3. Memiliki sertifikasi terkait jaringan dan FTTH akan menjadi nilai tambah.
4. Memiliki kemampuan komunikasi dan kerja sama yang baik
