Staff Marketing

Tugas & Tanggung jawab :

1. Melakukan follow up prospek dan penawaran hingga proses closing.
2. Melakukan telemarketing dan customer visit jika dibutuhkan
3. Menjaga hubungan baik dengan existing customer untuk meningkatkan repeat order.
4. Mencapai target kinerja dan KPI yang telah ditentukan perusahaan.
5. Menangani komunikasi pelanggan melalui WhatsApp, email, marketplace, dan channel lainnya.
6. Mengelola proses penjualan dari input order hingga pengiriman barang.
7. Mengelola akun marketplace, termasuk upload produk, update harga, dan monitoring order.
8. Membuat laporan penjualan serta administrasi sales seperti PO, invoice, dan data customer, serta berkoordinasi dengan tim internal dan menangani kendala/complain customer dengan solusi yang tepat.
9. Menegakkan aturan yang telah ditentukan oleh perusahaan dan melaksanakan perintah atasan atau atasan diatasnya.
10. Membantu menyiapkan kebutuhan campaign dan konten.
11. Melakukan survey kepuasan pelanggan

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal D3 (semua jurusan).
2. Pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang marketing, customer service, atau sales admin.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan customer oriented.
4. Terbiasa menangani pelanggan dan melakukan follow up.
5. Berpengalaman mengelola marketplace (Tokopedia, Shopee, dll) menjadi nilai tambah.
6. Mampu mengoperasikan Microsoft Excel (minimal basic – intermediate).
7. Teliti, rapi dalam administrasi, dan memiliki kemampuan multitasking.
8. Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
9. Diutamakan memiliki pengalaman di industri adhesive tape, paper, plastik.