Staff Customer Service
IDR3.300.000 - 4.700.000/Bulan
Customer Service
Penuh Waktu · Kerja di kantor
Pengalaman kurang dari 1 tahun
Lowongan ini telah ditutup
Persyaratan
Kerja di kantor
Pengalaman kurang dari 1 tahun
Minimal SMA/SMK
16-31 tahun
Perempuan saja
Loker ini dikelola oleh
Madani Prabu Jaya (Madani Tour)
Online kemarin
Skills
Deskripsi pekerjaan Staff Customer Service PT Madani Prabu Jaya
Job Descriptions
1. Customer Service
- Melakukan prospek calon jamaah potensial dengan cara merekomendasikan.
- Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.
- Mendengarkan keluhan pelanggan agar dapat mengidentifikasi penyebab masalah.
- Mengantisipasi kebutuhan pelanggan, menindaklanjuti keluhan pelanggan sebelumnya untuk menawarkan pemesanan ulang, layanan tambahan, atau solusi lainnya.
2. Administrasi
- Mengelola data jamaah, termasuk pengisian formulir, pembuatan database customer, pemeliharaan dokumen.
- Membuat surat rekomendasi passpor, surat keterangan cuti, dan surat menyurat lain.
- Menangani proses pendaftaran perjalanan umroh dan haji. termasuk pembayaran, konfirmasi pemesanan, dan hal-hal yang berkaitan dengan pendaftaran.
- Membantu Follow Up pelunasan pembayaran jamaah umroh dan haji.
- Pengelolaan dan penggunaan sistem komputerisasi pengelolaan terpadu umrah dan haji khusus (SISKOPATUH).
3. Pemasaran
- Mendukung dan berkoordinasi dengan tim pemasaran dalam penyusunan materi promosi, termasuk pameran dan konten sosial media.
- Merancang dan melaksanakan strategi pemasaran yang komprehensif untuk mencapai tujuan bisnis
- Melakukan analisis pasar untuk memahami tren industri, perilaku konsumen, dan persaingan usaha.
- Memaksimalkan manajemen promosi penjualan
- Menangani komunikasi dengan klien potensial, memberikan informasi tentang paket perjalanan umroh dan haji.
- Berkoordinasi dengan tim untuk ketersediaan seat umroh dan perlengkapan umroh dan haji.
Tentang Perusahaan
Kami Madani Tour & Travel merupakan sebuah biro perjalanan wisata yang fokus pada penyelenggaraan ibadah Haji dan Umroh, termasuk Umroh Reguler dan Umroh Plus, serta layanan Visa, pengaturan darat, dan tiket domestik serta internasional. Dengan pengalaman yang kaya Madani Tour & Travel berkomitmen untuk menyediakan pelayanan dan kualitas terbaik dalam penyelenggaraan ibadah Haji dan Umroh, berusaha membangun masyarakat yang spiritual, cerdas, dan berkualitas melalui perjalanan rohani yang mendalam. Visi dan misi kami mencakup memudahkan umat muslim dalam menunaikan ibadah, menyediakan pelayanan sesuai dengan Al-Qur'an dan Sunnah, dan menambah nilai edukasi dalam setiap perjalanan Rohani.
Kami mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami, yang bersemangat dan inovatif, untuk memperkuat pertumbuhan cepat perusahaan kami di industri perjalanan rohani. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, mendukung pengembangan profesional dan pribadi karyawan kami dalam mencapai tujuan karir mereka serta tujuan perusahaan.
Alamat kantor
Madani Tour - Jalan Dewi Sartika No. 323, Cawang, Jakarta Timur 13630Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Pelajari SelengkapnyaLowongan Lainnya Untukmu
