Staff Customer Service
Persyaratan
Tunjangan dan keuntungan
Acara team-building
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
Pertumbuhan karir
Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.
Kesehatan
As much as we care about our business, we also care for every one of our employees' wellness. To keep you happy at work, we provide a range of self-help services and facilities that you can use at any moment.
Asuransi
Unexpected things may happen at unexpected times. We cover basic insurance costs for you and your loved ones in case of emergencies or unfortunate events. You can also upgrade your plan any time you want.
Loker ini dikelola oleh
Skills
Deskripsi pekerjaan Staff Customer Service Ola Fit Club
- Menjaga sikap positif, empatik, dan profesional terhadap pelanggan kapan pun.
- Merumuskan tanggapan secara cepat terhadap pertanyaan pelanggan.
- Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran (telepon/whatsapp/lainnya).
- Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
- Mengetahui produk kami dengan baik agar dapat menjawab pertanyaan.
- Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
- Mencatat interaksi, transaksi, komentar, dan keluhan pelanggan.
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja sesuai kebutuhan.
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
- Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan yang disewa.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan yang profesional.
- Ijazah sekolah menengah, gelar pendidikan umum, atau setara.
- Kemampuan untuk tetap tenang saat pelanggan stress atau marah.
- Nyaman menggunakan komputer.
- Pengalaman bekerja dengan dukungan pelanggan.
Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Pelajari Selengkapnya
