Staff Customer Service

Kiriminaja

Rp2.674.000 - 2.750.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Diploma (D1 - D4)

1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Diploma (D1 - D4)

Skills

Outbound Call

Call Center

Problem Solving

Communication Skills

Customer Relationship Management

Customer Support

Help Desk

Customer Service

Benefit Kerja

Training/Certification

Health Insurance

Wellness Facilities

Insurance

Team-building events

Laptop Provided

Annual Leave

Career Path

Employee Award

Loker ini dikelola oleh

Naning FITRIANI

Deskripsi pekerjaan Staff Customer Service Kiriminaja

Deskripsi Pekerjaan

Kami membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai Customer Service Live Chat & Ticketing. Posisi ini bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui live chat dan sistem ticketing.

Tanggung Jawab

Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui live chat dan ticketing.
Memberikan informasi terkait status pengiriman, layanan, dan prosedur perusahaan.
Melakukan tindak lanjut atas kendala pengiriman hingga terselesaikan.
Berkoordinasi dengan tim operasional untuk penyelesaian kendala pelanggan.
Memastikan seluruh tiket ditangani sesuai SLA yang berlaku.
Membuat dokumentasi dan update penanganan pada sistem jika diperlukan.

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3 sederajat.
Memiliki pengalaman sebagai Staff Customer Service minimal 1 tahun
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service di bidang Expedisimenjadi nilai tambah.
Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan solutif.
Bersedia bekerja secara shifting.
Teliti, disiplin, dan mampu bekerja sesuai SOP.

Kiriminaja

Logistics and Supply Chain

51 - 200 karyawan

KiriminAja sebuah platform yang memberikan kemudahan untuk pengiriman paket dan menemukan ekspedisi sesuai kebutuhan masyarakat, dengan metode pengiriman COD dan Non-COD yang dikembangkan oleh PT Selalu Siap Solusi.

Kami memberikan solusi untuk UMKM, pebisnis online, serta seluruh masyarakat Indonesia yang ingin melakukan pengiriman paket.

Kami menawarkan:

Kemudahan pengiriman paket dengan pilihan berbagai ekspedisi.
Adanya layanan pengiriman COD (Cash On Delivery) dengan pencairan dana harian dan sistem pengambilan paket dirumah oleh ekspedisi.
Layanan pengiriman paket non-cod dengan sistem pengambilan paket dirumah oleh ekspedisi.
Platform yang dapat membantu pebisnis online mengendalikan dan mengelola bisnisnya dengan lebih baik.

Dengan layanan dan inovasi yang ditawarkan, KiriminAja memiliki komitmen untuk berkontribusi pada perekonomian Indonesia, dengan cara memberikan solusi serta kemudahan bagi para pebisnis online supaya bisnisnya terus berkembang.

Alamat kantor

Jl. Palagan Tentara Pelajar No.KM 08, Karang Moko, Sariharjo, Kec. Ngaglik, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55581

Galeri Perusahaan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya