Deskripsi pekerjaan staff admin front office Cemara
mencari Front Office yang ramah, sabar, dan teliti untuk melayani pelanggan serta membantu administrasi harian.
📍 Lokasi kerja: jalan Otto iskandardinata
Tanggung Jawab:
Melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan sabar.
Membalas WhatsApp pelanggan dengan cepat, jelas, dan profesional.
Menghadapi komplain pelanggan dengan tenang, membantu mencari solusi, dan berkoordinasi dengan bagian terkait hingga terselesaikan.
Membuat invoice serta memastikan data pelanggan, pesanan, dan nominal tagihan sudah benar.
Mencatat dan menindaklanjuti kebutuhan pelanggan.
Membantu pencatatan dan administrasi harian.
Kualifikasi & Keahlian Utama:
Ramah, sabar, sopan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Teliti, terutama dalam membuat invoice, mencatat pesanan, dan memeriksa angka.
Mampu menghadapi komplain pelanggan dengan tenang dan mencari solusi.
Mampu membalas WhatsApp pelanggan dengan cepat, jelas, dan profesional.
Menguasai komputer dan Microsoft Excel dasar.
Mampu melakukan pekerjaan administrasi dan pengarsipan dokumen.
Mampu mengatur prioritas, melakukan follow-up, dan menangani beberapa pekerjaan sekaligus.
Mampu berkoordinasi dengan bagian penjualan, gudang, pengiriman, dan keuangan.
Disiplin, bertanggung jawab, jujur, dan mau belajar.
Pengalaman sebagai Front Office, Customer Service, atau Admin menjadi nilai tambah.
