Deskripsi pekerjaan Staf Operasional PT Anak Air Indonesia
Anak Air Swim School merupakan sekolah renang anak yang berfokus pada memberikan pengalaman belajar renang yang aman, menyenangkan, dan berkualitas bagi anak.
Posisi ini akan bekerja secara langsung dengan Supervisor Cabang, Guru/Pelatih, Customer, dan Tim Pusat dalam melakukan monitoring, menyelesaikan permasalahan, melakukan evaluasi, serta meningkatkan kualitas operasional di seluruh 5 cabang Anak Air.
Kami mencari individu yang aktif, terorganisir, memiliki kemampuan problem solving, analisis, komunikasi, serta memiliki ketertarikan terhadap dunia pendidikan anak dan operasional.
Deskripsi Pekerjaan :
Operasional :
- Memantau kelancaran operasional seluruh cabang Anak Air.
- Mengidentifikasi, menganalisis, dan membantu menyelesaikan masalah operasional cabang secara tepat waktu.
- Menangani dan melakukan monitoring penyelesaian komplain customer sesuai standar waktu yang ditetapkan.
- Melakukan monitoring dan audit terhadap pelaksanaan SOP di setiap cabang.
- Memantau realisasi kegiatan pengajaran dibandingkan dengan jadwal yang telah direncanakan.
- Melakukan koordinasi dengan Supervisor Cabang, pelatih, dan tim terkait dalam menyelesaikan kendala operasional.
- Melakukan kunjungan dan audit operasional ke cabang secara berkala
- Membuat action plan atas permasalahan yang ditemukan dan memonitor penyelesaiannya.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal S1 di bidang yang relevan.
- Memiliki pengalaman di bidang operasional atau bidang terkait
- Fresh graduate dengan pengalaman organisasi/kepanitiaan yang kuat dapat dipertimbangkan.
- Memiliki kemampuan problem solving dan mampu mengambil tindakan berdasarkan prioritas.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets dan mampu menggunakan rumus dasar untuk pengolahan data.
- Teliti, terorganisir, bertanggung jawab, dan memiliki perhatian terhadap detail.
- Bersedia melakukan kunjungan ke cabang sesuai kebutuhan operasional.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik karena akan berkoordinasi dengan supervisor, pelatih, customer, dan tim internal.
