Staf Customer Service

Fashion Mens adalah brand fashion pria yang berkomitmen untuk menjadi yang terdepan di Indonesia dengan menyediakan produk berkualitas yang menginspirasi pria modern tampil percaya diri dan stylish. Kami percaya bahwa setiap pelanggan layak mendapatkan pengalaman belanja yang baik, dan untuk itu kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk melayani dengan baik dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Jika Anda memiliki passion dalam memberikan pelayanan terbaik dan ingin bergabung dengan tim yang dinamis, kesempatan ini cocok untuk Anda.

Staf Customer Service bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi produk, serta memastikan kepuasan pelanggan. Staf juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan proses pemesanan dan pengiriman berjalan lancar. Selain itu, staf harus mampu menyelesaikan masalah secara efektif dan menjaga komunikasi yang profesional serta ramah.

Kami mencari kandidat dengan pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan berpikir kritis, serta kemampuan dalam menyelesaikan masalah. Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik adalah wajib, sedangkan kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah. Jika Anda memiliki antusiasme untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan ingin berkembang bersama brand yang berkembang pesat, kami sangat menantikan kehadiran Anda.