Company Logo
Perusahaan tidak menampilkan gaji
Operasional & Pelayanan PelangganStaff Customer Service
Kontrak · Kerja di lokasi
Minimal Diploma (D1 - D4)
1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Kerja di lokasi
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Diploma (D1 - D4)

Skills

Customer Relationship Management

Communication Skills

Microsoft Excel

Customer Support

Problem Solving

Outbound Call

Teamwork

Help Desk

Customer Service

Benefit Kerja

THR

Work Insurance

Health Insurance

Loker ini dikelola oleh

JS
Jilan Salma Pinansah

Deskripsi pekerjaan Staf Customer Service J&T Cargo Indonesia (PT Global Yimi Cargo)

Job Descriptions:

  • Memantau kualitas layanan pelanggan di seluruh cabang dalam area.
  • Menangani dan mengeskalasi komplain yang tidak terselesaikan di level cabang.
  • Memberikan arahan dan pendampingan kepada tim CS cabang terkait SOP layanan.
  • Berkoordinasi dengan tim operasional, QC, dan admin area untuk penyelesaian kasus.
  • Menyusun laporan evaluasi layanan pelanggan dan rekomendasi perbaikan.
  • Menjaga standar kepuasan pelanggan secara konsisten di seluruh area.

Job Requirements:

  • Pendidikan Minimal D3 Semua Jurusan, Fresh Graduated silahkan melamar
  • Berpengalaman bidang yang sama Minimal 1 Tahun di Perusahaan Ekspedisi / Logistik
  • Memiliki Komunikasi dan Interpersonal Skill yang Baik
  • Terbiasa Complaint Handling
  • Menguasai Microsoft Excel Formula (VlookUp, Pivot Table, SUM dll)
  • Memiliki Strategic Thinking and Problem Solving Mindset

Tentang Perusahaan
J&T Cargo Indonesia (PT Global Yimi Cargo)
J&T Cargo Indonesia (PT Global Yimi Cargo)
Logistics and Supply Chain
1001 - 5000 karyawan

J&T Cargo adalah perusahaan logistik yang berbasis teknologi terkini dan inovatif. J&T Cargo mulai beroperasi pada Agustus 2021, J&T Cargo berfokus pada pengiriman barang dengan berat dan ukuran besar yang dimulai dari berat 10 kg. Saat ini kami sudah menjangkau 99% pengiriman keseluruh wilayah di Indonesia.

Alamat kantor

Landmark Pluit Tower Blok B9 Lantai 11, Jl. Pluit Selatan Raya, Desa/Kelurahan Pluit, Kec. Penjaringan, Kota Adm. Jakarta Utara, Provinsi DKI Jakarta, Kode Pos: 14450

Galeri Perusahaan
0
1
2
3
4

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Staf Customer Service

J&T Cargo Indonesia (PT Global Yimi Cargo)