Deskripsi pekerjaan STAF CUSTOMER SERVICE PT. HUTAMA SOLUSI INDONESIA
Deskripsi Pekerjaan – Staff Customer Service
- Menerima dan menangani pertanyaan, permintaan, serta keluhan customer.
- Menerima laporan kerusakan chiller dan freezer serta membuat Service Order/Work Order.
- Mengatur jadwal dan koordinasi dengan teknisi terkait pekerjaan service.
- Memantau progress perbaikan hingga pekerjaan selesai dan melakukan follow-up kepada customer.
- Membantu kelengkapan dokumen form service dan foto foto perbaikan.
- Membuat laporan dan administrasi terkait aktivitas customer service.
- Menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan customer.
