Staf Customer Service

Airu Cool adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan solusi pendinginan dan kebutuhan kenyamanan ruangan, dengan fokus pada inovasi dan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa. Karena pertumbuhan kami yang pesat, kami sedang mencari seorang Staf Customer Service yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami. Jika Anda memiliki passion dalam melayani dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, ini adalah kesempatan yang sangat tepat bagi Anda untuk berkembang bersama kami.

Staf Customer Service bertanggung jawab atas menjaga komunikasi yang efektif antara perusahaan dan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama termasuk menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk, serta memastikan kepuasan pelanggan secara maksimal. Selain itu, Staf Customer Service juga bertugas untuk mencatat dan melaporkan masalah yang sering terjadi agar dapat dianalisis dan diperbaiki. Dibutuhkan kemampuan untuk bekerja dalam tim, mengelola waktu dengan baik, serta tetap tenang dalam situasi yang menantang.

Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan, call center, atau help desk akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan problem solving, serta kemampuan untuk bekerja sama dalam tim. Pemahaman tentang customer relationship management, penggunaan Microsoft Office, dan pengalaman dalam melakukan outbound call juga diperlukan. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar dan ingin berkembang bersama kami.