Deskripsi pekerjaan Staf Collection PT KIRANI PANGAN UTAMA
Staf Collection – Jobdesk Utama
PT KIRANI PANGAN UTAMA adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi perdagangan produk bahan baku makanan beku, daging, seafood, olive oil, produk dairy serta prosesing produk perikanan. Kami sedang mencari kandidat yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar Selatan, Denpasar, Bali. Kesempatan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan dinamis, serta memiliki kemampuan untuk mengelola hubungan pelanggan dan pengelolaan piutang secara efektif.
Staf Collection (Penagihan Piutang) bertugas untuk melakukan pengumpulan piutang dari pelanggan secara efisien dan profesional. Tugas utama meliputi menghubungi pelanggan melalui telepon atau kunjungan langsung, memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu, mengidentifikasi risiko kredit, serta menyelesaikan masalah terkait tagihan. Staf juga bertanggung jawab untuk mengumpulkan data pelanggan, menilai risiko kredit, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan agar dapat meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas mereka.
1. Monitoring Piutang
Memantau seluruh invoice yang belum dibayar.
Membuat aging piutang: Current, 1–7 hari, 8–14 hari, 15–30 hari, >30 hari.
Memastikan jatuh tempo setiap pelanggan.
Menandai pelanggan yang mulai overdue.
2. Penagihan Customer
Menghubungi customer melalui WhatsApp/telepon/email sebelum dan setelah jatuh tempo.
Mengirim invoice dan reminder pembayaran.
Meminta kepastian tanggal pembayaran.
Melakukan follow-up sampai pembayaran diterima.
3. Rekonsiliasi Pembayaran
Mengecek mutasi rekening.
Mencocokkan pembayaran dengan invoice.
Melaporkan pembayaran yang belum jelas.
Berkoordinasi dengan Finance/Admin untuk update status invoice.
4. Penanganan Overdue
Membuat daftar customer overdue.
Menentukan prioritas berdasarkan nominal dan umur piutang.
Melakukan eskalasi kepada Sales/SPV jika customer sulit ditagih.
Memberikan laporan piutang bermasalah kepada Finance/Management.
