Deskripsi pekerjaan SPV Operational E-Commerce (Supply Chain) Caselify
Kami mencari SPV Operational E-Commerce yang memiliki kemampuan mengelola operasional supply chain secara end-to-end, mulai dari Procurement, Data Entry, Inventory, Production Custom Case, hingga Outbound Fulfillment.
Posisi ini bertanggung jawab memastikan seluruh proses operasional berjalan efektif, efisien, akurat, serta mampu mencapai target produktivitas, SLA, dan kualitas layanan marketplace. Kandidat diharapkan mampu membangun sistem operasional yang scalable, melakukan analisa berbasis data, serta memimpin tim untuk mencapai target perusahaan.
Tanggung Jawab Utama
- Operational Management
- Mengelola operasional harian Procurement, Data Entry, Inventory, Production Custom Case, dan Outbound Fulfillment.
- Memastikan seluruh workflow operasional berjalan sesuai SOP dan target perusahaan.
- Mengontrol produktivitas seluruh departemen agar mencapai target operasional.
- Melakukan monitoring pencapaian KPI harian, mingguan, dan bulanan.
- Memastikan proses fulfillment berjalan sesuai SLA marketplace.
2. Supply Chain Control
- Mengontrol ketersediaan stok agar selalu sesuai dengan kebutuhan operasional.
- Memastikan akurasi stok fisik dan sistem minimal 99,9%.
- Mengawasi proses inbound, putaway, replenishment, picking, packing, QC, hingga shipping.
- Mengontrol proses purchasing agar material dan consumable selalu tersedia.
- Memastikan sinkronisasi data antara ERP, BigSeller, marketplace, dan kondisi fisik.
3. Leadership & People Management
- Memimpin Leader, dan Staff Operasional.
- Melakukan coaching, briefing, evaluasi, training, hingga replacement apabila diperlukan.
- Membangun budaya kerja yang disiplin, kolaboratif, dan berorientasi pada target.
- Melakukan manpower planning sesuai volume operasional.
4. Continuous Improvement
- Mengidentifikasi bottleneck proses operasional.
- Menyusun Root Cause Analysis (RCA) terhadap setiap permasalahan operasional.
Menjalankan project improvement untuk meningkatkan:
- Productivity
- Accuracy
- SLA
- Cost Efficiency
- Quality
- Mengembangkan SOP, Workflow, Dashboard Monitoring, dan KPI operasional.
5. Reporting & Data Analysis
- Menyusun dashboard operasional harian.
- Menganalisa data productivity, SLA, inventory, purchasing, production, dan outbound.
- Memberikan rekomendasi improvement berdasarkan data.
- Melakukan weekly review bersama Management.
Pengalaman
- Minimal 3–5 tahun sebagai Supervisor atau Leader Warehouse, Fulfillment, Supply Chain, atau Production.
- Memiliki pengalaman di industri E-Commerce, Marketplace, Retail, atau Warehouse Fulfillment.
- Berpengalaman memimpin minimal 20 orang.
- Terbiasa menangani volume operasional tinggi (high volume order).
- Diutamakan menguasai: BigSeller, ERP, WMS
