Deskripsi pekerjaan SPV Customer Service PT. WIN THE DAY
Salon kecantikan terkemuka dengan jaringan cabang di berbagai kota. Kami sedang tumbuh cepat dan mencari pemimpin tim customer service untuk meningkatkan performa bisnis.
✨ Apa yang Akan Kamu Lakukan?
- Memimpin & mengembangkan tim telemarketing (hingga 10 orang)
- Bangun strategi booking appointment via telepon
- Capai target konversi leads → kunjungan salon
- Monitor KPI, report performa mingguan/bulanan
- menangani negoisasi & keluhan pelanggan
✅ Kriteria Kandidat
- Min. 2 tahun pengalaman supervisor telemarketing/sales
- Memiliki laptop pribadi
- kemampuan negoisasi dan komunikasi tingkat tinggi
- Paham CRM & sales tools
- Mampu memimpin, melatih, dan mengelola tim
- Nilai plus: Pengalaman industri beauty/service
- bersedia kerja di akhir pekan
💰 Benefit
Gaji kompetitif + bonus performa
Diskon treatment untuk karyawan
Career path jelas
