Deskripsi pekerjaan Spesialist E-commerce TAMASTU
E-Commerce Specialist / Executive (Hospitality)
Kami mencari E-Commerce Specialist yang dinamis dan berorientasi pada data untuk bergabung dalam tim kami di Tamastu (Head Office: Jagakarsa, Jakarta Selatan). Pada posisi ini, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola, mengoptimalkan, dan meningkatkan pendapatan penjualan kamar/properti melalui seluruh saluran Online Travel Agent (OTA) serta platform e-commerce digital perusahaan.
Ringkasan Pekerjaan (Job Summary):
Kami mencari E-Commerce Specialist yang dinamis dan berorientasi pada data untuk bergabung dalam tim kami di Tamastu (Head Office: Jagakarsa, Jakarta Selatan). Pada posisi ini, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola, mengoptimalkan, dan meningkatkan pendapatan penjualan kamar/properti melalui seluruh saluran Online Travel Agent (OTA) serta platform e-commerce digital perusahaan.
Tanggung Jawab Utama (Job Desk / Responsibilities):
- OTA & Extranet Management: Mengelola dan memperbarui seluruh akun Extranet OTA (seperti Agoda, Booking.com, Traveloka, Tiket.com, Expedia, Airbnb, dll.) termasuk inventaris kamar (allotment), harga (rate parity), dan foto/deskripsi properti.
- Pricing & Promotion Strategy: Merancang, mengeksekusi, dan memantau program promosi, diskon, serta strategi harga bersama tim Revenue Management untuk meningkatkan volume booking dan pendapatan (revenue).
- Channel Manager Integration: Mengoperasikan dan memastikan konektivitas Channel Manager berjalan lancar tanpa terjadinya kendala overbooking atau ketidaksesuaian harga.
- Performance Analysis & Reporting: Menganalisis tren pasar, kinerja harian/bulanan penjualan online, strategi kompetitor (comp-set), serta menyusun laporan performa penjualan secara berkala kepada manajemen.
- Digital Sales & Customer Engagement: Mengoptimalkan visibilitas produk (content optimization) di setiap platform guna meningkatkan tingkat konversi (conversion rate) calon tamu.
- Cross-Department Coordination: Berkoordinasi dengan tim operasional di unit/properti dan tim Marketing terkait ketersediaan paket, penanganan kendala booking, serta promosi khusus.
Kualifikasi & Persyaratan (Requirements):
- Pendidikan minimal S1 / D3 di bidang Pemasaran, Manajemen Hospitality, Bisnis, atau bidang relevan lainnya.
- Pengalaman kerja minimal 1–3 tahun di bidang E-Commerce, OTA Management, atau Digital Sales (diutamakan dari industri Hospitality, Hotel, atau Pengelolaan Properti/Kost/Rental).
- Memiliki pemahaman yang mendalam mengenai sistem Extranet OTA utama (Traveloka, Agoda, Booking.com, Tiket.com, dll.).
- Terbiasa dan menguasai pengoperasian Channel Manager serta sistem PMS (Property Management System).
- Memiliki kemampuan analitis data yang kuat, teliti terhadap detail angka, serta mahir menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim, berorientasi pada target (revenue-driven), dan memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem solving) yang baik.
- Berdomisili di area JABODETABEK dan bersedia ditempatkan di Head Office Jagakarsa, Jakarta Selatan.
