Deskripsi pekerjaan Spesialis Visa PT XIONG ZHONG WISATA
PT XING ZHONG WISATA adalah perusahaan yang berlokasi di kecamatan Bekasi Timur yang berkomitmen untuk menyediakan konsultasi dan layanan visa yang profesional bagi warga negara Tiongkok yang datang ke Indonesia untuk keperluan bisnis, kunjungan maupun wisata. Tim kami terdiri dari warga negara Tiongkok dan Indonesia, menciptakan lingkungan kerja yang menarik dan dinamis. Kami mencari individu yang antusias dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim yang beragam budaya dan memiliki kesempatan untuk berkembang bersama dalam suasana kerja yang kolaboratif dan inovatif.
Persyaratan:
1. Pendidikan minimal D3 (Diploma 3), usia 25–35 tahun. Kandidat perempuan lebih diutamakan.
2. Memiliki pengalaman kerja minimal 2–3 tahun di bidang visa atau imigrasi Indonesia, serta memahami proses pengurusan Visa Turis, Visa Bisnis, VITAS, KITAS/ITAS, dan izin tinggal lainnya.
3. Memahami prosedur dan alur kerja dengan Direktorat Jenderal Imigrasi, Kementerian Ketenagakerjaan, serta instansi pemerintah terkait lainnya, dan memiliki pengalaman dalam komunikasi serta koordinasi langsung dengan instansi tersebut.
4. Memahami sistem online terkait pengajuan visa dan izin tinggal, serta mampu secara mandiri melakukan pemeriksaan dokumen, pengajuan melalui sistem, monitoring proses, pengajuan dokumen tambahan, hingga penyelesaian dan penyerahan hasil kepada klien.
5. Memiliki kemampuan yang baik dalam memeriksa dokumen dan menyelesaikan masalah. Mampu menentukan dokumen yang diperlukan berdasarkan kondisi masing-masing klien serta menyederhanakan proses pengurusan secara legal dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
6. Mampu menangani secara mandiri berbagai kendala dalam proses pengajuan visa, termasuk pengembalian atau penolakan dokumen, permintaan dokumen tambahan, perubahan data, maupun kasus khusus, serta mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan instansi pemerintah terkait untuk menyelesaikan masalah.
7. Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik, sabar, teliti, komunikatif, serta mampu memberikan respons kepada klien secara tepat waktu melalui WhatsApp dan media komunikasi lainnya.
8. Memiliki rasa tanggung jawab dan kemampuan eksekusi yang baik, serta mampu menangani proses klien secara mandiri mulai dari konsultasi awal, pemeriksaan dokumen, pengajuan, monitoring, komunikasi dengan instansi pemerintah, hingga proses selesai.
9. Memiliki integritas, etika kerja yang baik, serta menjaga kerahasiaan informasi klien. Wajib menjaga keamanan paspor, data pribadi, dokumen perusahaan, dan informasi sensitif lainnya.
10. Menguasai Microsoft Office, Google Drive, Excel, dan aplikasi administrasi lainnya, serta mampu mengelola dokumen dan membuat arsip/data klien dengan rapi.
11. Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani beberapa klien serta beberapa proses pengajuan visa secara bersamaan.
Nilai Tambah:
- Memiliki pengalaman melayani klien asal Tiongkok.
- Memiliki pengalaman dalam pengurusan PT PMA, tenaga kerja asing, RPTKA, KITAS/ITAS, dan izin kerja lainnya.
- Memiliki pengalaman komunikasi atau koordinasi langsung dengan Kantor Imigrasi dan Kementerian Ketenagakerjaan.
- Memiliki relasi atau pengalaman koordinasi dengan instansi pemerintah terkait.
- Memiliki pengalaman bekerja di perusahaan jasa visa, biro perjalanan/travel agent, perusahaan jasa bisnis, atau perusahaan konsultan.
- Memahami kebutuhan umum klien asal Tiongkok terkait visa, izin tinggal, perjalanan bisnis, dan kegiatan usaha di Indonesia.
