Deskripsi pekerjaan Spesialis E-commerce Carl and claire perfumery
JOB DESCRIPTION
Tanggung Jawab:
* Membalas pesan/chat dari pelanggan secara cepat, ramah, dan profesional
* Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dari pelanggan
* Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
* Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan
* Memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi di setiap komunikasi
Kualifikasi:
*Pendidikan minimal SMA/SMK
* Pengalaman minimal 1 tahun di posisi Customer Service / Admin CS online chat
* Komunikatif, ramah, dan sabar dalam menghadapi pelanggan
* Respons cepat dan teliti dalam membalas pesan
* Mampu mengoperasikan komputer/laptop
* Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
* Bersedia bekerja di hari libur/weekend
