Deskripsi pekerjaan Spesialis E-commerce CoeMilan Snack
Coemilan mencari E-commerce Specialist untuk mengelola TikTok Shop dan Shopee, menyusun strategi pemasaran marketplace, serta mengembangkan penjualan dengan memperhatikan profitabilitas dan penggunaan budget.
Tanggung Jawab
• Menyusun dan menjalankan strategi penjualan marketplace, termasuk product mix, prioritas produk, bundling, diskon, voucher, dan campaign.
• Mengelola katalog, variasi, informasi produk, harga yang disetujui, penawaran, serta kesehatan toko di TikTok Shop dan Shopee.
• Menyusun strategi iklan, mengusulkan budget dan alokasinya, menjalankan campaign, memantau pengeluaran aktual, serta melakukan optimasi dalam batas kewenangan.
• Mengembangkan aktivitas affiliate melalui pencarian dan komunikasi kreator, usulan kebutuhan sampel, serta tindak lanjut konten dan hasil penjualan.
• Menangani chat pelanggan selama jam kerja serta berkoordinasi dengan Admin Warehouse untuk menyelesaikan masalah pesanan, pengiriman, retur, atau refund.
• Memberikan rekomendasi jenis konten dan rencana tindakan kepada Social Media Specialist, menyampaikan kebutuhan materi toko dan iklan, serta mengambil foto produk sederhana bila diperlukan.
• Menyiapkan penjualan produk baru di marketplace dengan mengoordinasikan kesiapan katalog, materi, penawaran, dan informasi stok bersama tim terkait.
• Memberikan arahan komersial serta mengevaluasi aktivitas LIVE apabila host dan jadwal tersedia.
• Mengolah data marketplace dan ads menggunakan Excel atau Google Sheets menjadi laporan penjualan, penggunaan budget, contribution, temuan, serta rekomendasi tindakan.
• Mengevaluasi efektivitas strategi berdasarkan hasil penjualan dan biaya, bukan hanya GMV, ROAS, atau jumlah order.
Pembagian Kerja
Posisi ini berkoordinasi langsung dengan owner, Admin Warehouse, dan Social Media Specialist. Owner menetapkan harga resmi, menyetujui budget, dan menentukan sampel. Admin Warehouse menangani pembaruan stok platform, pemrosesan pesanan, packing, serta pengiriman. Social Media Specialist mengerjakan desain dan editing.
Posisi ini tidak mencakup produksi, menjadi host LIVE, shooting/editing video, desain, atau pencatatan akuntansi.
Pengaturan Kerja
• Full-time hybrid, Senin–Jumat pukul 09.00–18.00 WIB, termasuk istirahat satu jam.
• Kehadiran di rumah produksi Kota Bandung dua hari per minggu, direncanakan Selasa dan Jumat.
• Menggunakan laptop dan HP pribadi. Internet tersedia di rumah produksi; internet saat WFH ditanggung karyawan.
• Chat pelanggan ditangani selama jam kerja. Tidak ada kewajiban siaga 24 jam.
• Penyesuaian jadwal campaign dibicarakan sebelumnya. Kerja lembur mengikuti ketentuan yang berlaku.
