Deskripsi pekerjaan Spesialis E-commerce PT LIGHTNING EAGLE TECHNOLOGY INDONESIA
Admin atau Spesialis E-Commerce
Posisi: Admin atau Spesialis E-Commerce (TikTok & Shopee)
Lokasi: Tangerang (GLC)
Tipe Pekerjaan: Full-time 9-6
Kami sedang mencari kandidat yang berpengalaman sebagai Admin E-commerce yang tidak hanya menguasai operasional toko online (upload produk, proses order, stok), tetapi juga memiliki keahlian dalam mengelola iklan berbayar (Shopee Ads & TikTok Ads) serta program affiliate di Shopee dan TikTok. Posisi ini sangat penting untuk meningkatkan penjualan dan eksposur brand secara digital.
Tanggung Jawab Utama (Jobdesk Admin E-commerce)
1. Operasional Admin Toko (Daily Operations)
- Mengelola produk di Seller Center Shopee dan TikTok Shop: upload produk, update deskripsi, harga, stok, dan varian.
- Memproses pesanan masuk (order management), koordinasi dengan gudang/logistik untuk packing & pengiriman.
- Menangani customer service (chat & komentar) di kedua platform secara cepat dan profesional.
- Memantau metrik toko seperti rating, respon time, on-time shipping, dan return/refund request.
2. Mengelola Iklan (Shopee Ads & TikTok Ads)
- Merencanakan, menjalankan, dan mengoptimalkan campaign Shopee Ads (Search Ads, Discovery Ads, dan Association Ads).
- Membuat dan mengelola TikTok Ads (In-feed Ads, Spark Ads, Shop Ads) untuk meningkatkan traffic & konversi.
- Melakukan riset keyword, negatif keyword, dan budget harian.
- Menganalisis performa iklan (ROAS, CTR, CPC, Conversion Rate) dan menyusun laporan mingguan/bulanan.
3. Mengelola Program Affiliate (Shopee Affiliate & TikTok Affiliate)
- Mengaktifkan dan mengelola Shopee Affiliate Program (Komunitas/KOL). Merekrut affiliate potensial, memberikan kode diskon/link unik.
- Mengelola TikTok Affiliate (melalui TikTok Shop Affiliate). Berkolaborasi dengan creator/affiliate untuk membuat konten video/review produk.
- Memantau komisi affiliate, performance report, dan menjaga hubungan baik dengan top affiliate.
- Membuat campaign khusus affiliate (bonus komisi, kontes, free sample).
Kualifikasi
- Pengalaman: Minimal 1-2 tahun sebagai admin e-commerce, khususnya di Shopee dan TikTok Shop.
- Wajib mengerti dan terbukti pernah mengelola:
- Shopee Ads dan TikTok Ads
- Shopee Affiliate dan TikTok Affiliate (pengalaman merekrut atau bekerja sama dengan affiliate/creator).
- Mampu menggunakan Seller Center (kedua platform) dan tools basic seperti Excel/Google Sheets.
- Memahami dasar-dasar copywriting untuk e-commerce (judul produk, deskripsi, caption).
- Analitis – mampu membaca data iklan dan affiliate, lalu merekomendasikan optimasi.
- Detail oriented, cepat, dan mampu bekerja dengan target (sales, ROAS, jumlah affiliate aktif).
