Spesialis Customer Support Online

NIKA FISHING adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan alat pancing terlengkap dan terpercaya. Kami berdedikasi untuk menyediakan peralatan memancing berkualitas tinggi guna memenuhi kebutuhan pasar yang terus berkembang pesat. Sebagai perusahaan yang adaptif dan dinamis, kami terus berekspansi untuk memberikan layanan pengiriman yang cepat, pengemasan produk yang aman, serta pengalaman belanja terbaik bagi seluruh pelanggan kami di Indonesia. Saat ini, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung sebagai Spesialis Customer Support Online, yang akan menjadi bagian penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan kami.

KUALIFIKASI :

• Pendidikan Min. SMA/SMK Semua jurusan
• Menguasasi Operasional Marketplace
• Memiliki pengalaman sebagai CS/Admin Marketplace
• Menguasai Ms Office ( Excel, Word, PPT & Google Sheet )
• Mampu berkomunikasi dengan baik ( Lisan / Tulisan )

Tugas & Tanggung Jawab :

• Membalas chat dan keluhan dari pelanggan dengan baik dan sopan
• Mengelola dan memperbarui listing produk di berbagai marketplace
• Memonitor stock barang dan melakukan restock sesuai kebutuhan
• Membuat laporan penjualan
• Bekerja sama dengan Tim Gudang & Team Marketing untuk pengiriman dan promosi