Deskripsi pekerjaan Spesialis CRO (Conversion Rate Optimization) OJC Auto Service
Jobdesk Customer Sales Online
- Menangani chat dan inquiry pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, dan marketplace.
- Menjawab pertanyaan produk/layanan dengan cepat, sopan, dan persuasif.
- Mengubah chat masuk menjadi booking, order, atau penjualan.
- Follow up calon customer dan customer lama.
- Mencatat data customer, leads, dan hasil penjualan.
- Memberikan informasi promo, harga, dan jadwal layanan.
- Menjaga kepuasan pelanggan dan membangun repeat order.

