Deskripsi pekerjaan Spa Therapist Michael Hair Studio & Spa
Tugas dan Tanggung Jawab
- Melakukan berbagai jenis perawatan spa dan kecantikan, seperti pijat (massage), body treatment, facial, creambath, hair spa, manicure, pedicure, waxing, dan layanan lain sesuai kompetensi yang dimiliki.
- Melakukan konsultasi sederhana untuk memahami kebutuhan dan kondisi pelanggan sebelum perawatan.
- Memberikan rekomendasi produk atau layanan tambahan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Menyiapkan peralatan, bahan, dan perlengkapan sebelum dan sesudah sesi perawatan.
- Memastikan kenyamanan pelanggan selama proses perawatan berlangsung.
- Menjaga kebersihan alat kerja sesuai standar sanitasi dan higienitas.
- Melakukan pencatatan layanan yang telah diberikan kepada pelanggan apabila diperlukan.
- Membantu menjaga stok produk dan melaporkan kebutuhan pengadaan kepada atasan.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan melaporkannya kepada supervisor apabila diperlukan.
- Mendukung pencapaian target penjualan layanan maupun produk yang ditetapkan perusahaan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan yang diselenggarakan perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim untuk menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan
Kualifikasi Pekerja
- Berpenampilan rapi dan menjaga kebersihan diri.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki etika kerja yang baik.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.
