Software Support Engineer

PT RITGROW MITRA TEKNOLOGI adalah perusahaan yang berfokus pada pengembangan sistem dan aplikasi khusus untuk sektor retail. Dalam kemajuan industri ritel di Indonesia, kami berusaha memberikan solusi teknologi yang efisien dan andal. Tim kami terdiri dari profesional yang memiliki dedikasi tinggi terhadap perkembangan teknologi ritel di Indonesia. Kami mencari individu yang ingin berkontribusi dalam pencapaian tujuan ini dan bersemangat untuk mengembangkan teknologi ritel Indonesia. Jika Anda ingin bergabung dengan tim yang dinamis dan berdedikasi, PT RITGROW MITRA TEKNOLOGI adalah tempat yang tepat untuk Anda.

Sebagai Technical Support Engineer atau Software Support Engineer, Anda akan bertanggung jawab untuk mendukung operasional teknologi di perusahaan. Tugas utama Anda akan mencakup melayani permintaan dukungan teknis dari pelanggan, memecahkan masalah teknis yang dialami oleh pelanggan, serta memastikan bahwa sistem dan aplikasi ritel tetap berfungsi dengan baik. Anda juga akan membantu dalam pemasangan, konfigurasi, dan pelatihan untuk penggunaan sistem dan aplikasi yang kami jual. Keterampilan komunikasi yang baik, analitis, dan kemampuan untuk berbicara di depan umum akan menjadi keuntungan bagi Anda.

Kualifikasi yang diperlukan untuk posisi ini mencakup pendidikan minimal SMA/SMK. Anda harus memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun dalam bidang support teknis atau layanan pelanggan. Keterampilan yang dibutuhkan termasuk help desk, customer service, IT support, Microsoft Excel, analitis, public speaking, Microsoft Word, communication, Microsoft Office, technical support, troubleshooting, presentation skills, dan remote support. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis, tetapi juga sikap proaktif dan keinginan untuk berkembang bersama kami dalam dunia ritel yang dinamis.