Social Media Specialist

1. Tugas dan Wewenang

Tugas

• Menyusun strategi konten media sosial yang selaras dengan tujuan bisnis dan branding perusahaan.
• Membuat perencanaan, kalender konten (content calendar), dan jadwal publikasi untuk seluruh platform media sosial perusahaan.
• Membuat, mengedit, dan mengunggah konten berupa teks, gambar, video, maupun konten interaktif sesuai identitas merek perusahaan.
• Mengelola akun media sosial perusahaan seperti Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, dan platform lainnya.
• Melakukan monitoring terhadap aktivitas media sosial, termasuk komentar, pesan, dan interaksi dari pengikut.
• Menanggapi pertanyaan, masukan, maupun keluhan pelanggan di media sosial secara profesional dan tepat waktu.
• Meningkatkan jumlah pengikut (followers), jangkauan (reach), keterlibatan (engagement), dan kesadaran merek (brand awareness) melalui strategi yang efektif.
• Melakukan riset tren media sosial, kompetitor, serta perilaku audiens untuk menghasilkan ide-ide konten yang inovatif.
• Berkolaborasi dengan Departemen Marketing, Sales, Desain Grafis, dan pihak terkait dalam pelaksanaan kampanye promosi.
• Mengelola pelaksanaan campaign digital, giveaway, live streaming, maupun aktivitas promosi melalui media sosial.
• Menganalisis performa konten menggunakan tools analitik dan menyusun laporan kinerja media sosial secara berkala.
• Mengoptimalkan penggunaan hashtag, caption, SEO media sosial, dan strategi digital untuk meningkatkan performa konten.
• Memastikan seluruh konten yang dipublikasikan sesuai dengan identitas perusahaan, etika komunikasi, serta ketentuan hukum yang berlaku.
• Menjaga keamanan akun media sosial perusahaan serta kerahasiaan data dan informasi perusahaan.
• Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai kebutuhan perusahaan.

Wewenang

• Mengusulkan strategi, konsep, dan ide konten media sosial untuk meningkatkan performa digital perusahaan.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memperoleh data, foto, video, maupun informasi yang diperlukan dalam pembuatan konten.
• Mengusulkan penggunaan influencer, content creator, atau media digital sebagai bagian dari strategi promosi.
• Mengusulkan anggaran promosi digital dan iklan media sosial kepada atasan.
• Mengakses dan mengelola akun media sosial perusahaan sesuai kewenangan yang diberikan.
• Merekomendasikan perbaikan strategi digital berdasarkan hasil analisis performa media sosial.

2. Kualifikasi

1. Minimal D3/S1 di jurusan lain yang relevan.
2. Minimal 1–2 tahun sebagai Social Media Specialist, Digital Marketing, Content Creator, atau posisi sejenis.
3. Memahami strategi Social Media Marketing.
4. Memahami tren digital dan perkembangan media sosial.
5. Mampu membuat copywriting yang menarik dan komunikatif.
6. Mampu menggunakan aplikasi editing
7. Kreatif dan inovatif.