Social Media Specialist (F&B)

PT. Duta Selera Pertiwi adalah sebuah perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 1968 dan dikenal sebagai salah satu pelaku bisnis di bidang restoran dengan merek ternama seperti 499 Restoran, Raja Sunda Restoran dan Raja Rasa Restoran. Perusahaan ini telah meraih berbagai penghargaan bergengsi, termasuk penghargaan Restoran terbaik kota Bandung pada tahun 2009, 2013, 2017, 2022, 2024 dan 2025 yang diberikan oleh Anugerah Pariwisata serta Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bandung. Kami sedang mencari sosok yang dinamis dan kreatif untuk bergabung dalam tim kami di Sukajadi, Bandung, Jawa Barat. Sebagai Social Media Officer dan Social Media Specialist (F&B), Anda akan menjadi bagian penting dalam memperkuat kehadiran merek kami di dunia digital dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Sebagai Social Media Officer dan Social Media Specialist (F&B), Anda bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan aktivitas media sosial perusahaan, baik itu Instagram, Facebook, Twitter maupun platform lainnya. Anda akan membuat konten menarik yang sesuai dengan visi dan misi perusahaan, merencanakan strategi pemasaran digital, melakukan analisis data pengguna, serta berkoordinasi dengan tim pemasaran dan operasional. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab atas komunikasi dengan pelanggan melalui media sosial, menjawab pertanyaan, memberikan informasi tentang promosi dan acara, serta memastikan citra merek tetap positif dan konsisten.

Persyaratan Utama:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 (Ilmu Komunikasi, Pemasaran Digital, atau bidang terkait diutamakan).

2. Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Social Media Specialist atau Digital Marketer, diutamakan di Industri food and beverage (F&B) atau restoran.

3. Memahami teknik dasar SEO Lokal (Local SEO) dan SEO Media Sosial (Social SEO) untuk meningkatkan visibilitas pencarian restoran.

4. Memahami karakteristik dan tren pencarian kuliner Chinese Food, Makanan Sunda, dan Kuliner Bali.

5. Menguasai pengelolaan platform Instagram, TikTok, Facebook, serta Google Business Profile (Google Maps).

6. Mahir menggunakan aplikasi desain dan editing video (CapCut, Canva, Photoshop) serta alat riset kata kunci dasar (Google Trends, Ubersuggest, atau fitur pencarian organik TikTok/Instagram).

7. Memiliki kemampuan copywriting berbasis SEO (penempatan kata kunci alami pada caption, judul, dan alt text).

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Menyusun strategi dan rencana konten bulanan dengan mengintegrasikan kata kunci SEO kuliner yang relevan.

2. Mengoptimalkan profil dan postingan media sosial menggunakan kata kunci, tag lokasi, dan hashtag strategis (Social SEO).

3. Mengelola dan mengoptimalkan Google Business Profile (memperbarui menu, jam operasional, foto, postingan promosi, dan membalas ulasan pelanggan untuk meningkatkan peringkat di Google Maps).

4. Melakukan proses produksi konten (pengambilan foto/video menu dan suasana restoran) secara berkala.

5. Membalas pesan masuk (DM), komentar, dan ulasan pelanggan dengan sopan, cepat, serta menyisipkan nama brand/lokasi secara alami.

6. Memantau tren pencarian kuliner terkini dan menganalisis performa kata kunci, engagement, serta jangkauan konten secara berkala.