Deskripsi pekerjaan Social Media Specialist & Customer Service 7summits
TENTANG POSISI INI:
Di 7summits Corporate, kami mengelola berbagai bisnis mulai dari camera rental, travel organizer, event, hingga creative project.
Kami lagi cari seseorang yang kreatif, aktif di dunia digital, suka bikin ide konten, dan paham gimana membangun engagement di media sosial. Kalau kamu tipe orang yang sering kepikiran ide konten dari hal-hal sederhana dan senang mengikuti tren terbaru, posisi ini bisa jadi cocok buat kamu.
____________
APA YANG KAMU KERJAKAN?
Social Media Specialist
* Mengelola dan mengembangkan akun Instagram, TikTok, dan YouTube
* Menyusun content plan & content calendar bulanan
* Membuat ide konten, caption, dan copywriting yang menarik
* Kamu gak kerja sendiri, kamu akan berkolaborasi dengan tim desain, content creator, fotografer, videographer, dan video editor
* Memantau performa konten serta membuat report secara berkala
* Update dengan tren media sosial, AI, digital marketing, dan industri kreatif
* Berinteraksi dengan audiens dan bantu jaga engagement brand
Customer Experience (7summits Camera Rent)
- Handle pertanyaan dan kebutuhan pelanggan lewat WhatsApp, Instagram.
- Handle proses reservasi dan konsultasi penyewaan kamera serta perlengkapan pendukung
- Melayani pelanggan yang datang ke office untuk pengambilan (pick-up) dan pengembalian (return) barang sewa
- Membantu menjaga kualitas pelayanan agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang cepat, ramah, dan profesional
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan bantu meningkatkan customer satisfaction
____________
KUALIFIKASI:
* Minimal D3/S1 semua jurusan
* Pengalaman mengelola media sosial brand menjadi nilai plus
* Paham strategi konten dan cara kerja algoritma media sosial
* Punya kemampuan copywriting yang baik
* Familiar dengan Canva, Figma, CapCut, Meta Business Suite, atau tools sejenis
* AI & Technology Friendly
* Kreatif, proaktif, adaptif, dan punya rasa ingin tahu tinggi
* Selalu update dengan tren digital dan social media
* Berdomisili di Bandung atau siap bekerja WFO di Bandung
* Berani tampil di depan kamera as Talent.
____________
BENEFIT
* Basic Salary
* BPJS
* Performance & Revenue Reward
* Meals & Transport Allowance
* Kesempatan cross learning berbagai brand dan industri sekaligus
* Lingkungan kerja yang kreatif, dinamis, dan penuh tantangan
* Belajar langsung dari industri travel, camera rental, event, dan creative project
* Ruang untuk bereksperimen, berkembang, dan mewujudkan ide-ide kreatif
____________
💡 Cocok Buat Kamu kalo...
- Suka berinteraksi dan membantu orang lain
- Nyaman berkomunikasi melalui chat maupun tatap muka
- Memiliki ketertarikan pada dunia fotografi, videografi, atau industri kreatif
- Teliti dan mampu mengatur banyak pekerjaan sekaligus
- Aktif di media sosial dan suka mengikuti tren digital
- Gak malu tampil depan kamera
