Deskripsi pekerjaan Social Media Marketing Bakingdarinol
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seseorang yang aktif, komunikatif, dan terorganisir untuk bergabung sebagai Social Media & Community Admin. Posisi ini berperan penting dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan, mendukung kegiatan pemasaran digital, serta membantu operasional kelas baking online yang diikuti oleh ratusan peserta dari berbagai daerah.
Tanggung Jawab Utama
1. Social Media Management
Mengelola akun Instagram, TikTok, WhatsApp, dan Telegram.
Membuat dan menjadwalkan postingan Instagram dan TikTok secara rutin.
Menulis caption yang menarik dan sesuai dengan target audiens.
Membuat serta mengunggah Instagram Story secara konsisten.
Memberikan ide-ide konten kreatif yang dapat meningkatkan engagement, jumlah peserta kelas, dan penjualan.
Membantu memantau performa konten dan memberikan masukan untuk pengembangan strategi konten.
2. Customer Service & Direct Sales
Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, Instagram DM, dan Telegram dengan ramah dan responsif.
Memberikan informasi mengenai produk, kelas, promo, dan program yang sedang berjalan.
Melakukan follow-up calon peserta yang tertarik untuk mendaftar kelas.
Membantu proses penjualan dan pendaftaran kelas melalui WhatsApp.
3. Live Streaming Support
Menjadi admin selama sesi Live Baking Demo berlangsung.
Menyapa dan berinteraksi dengan penonton selama live.
Membantu menjawab pertanyaan dasar dari peserta.
Membantu menawarkan promo atau kelas yang sedang dipasarkan selama live berlangsung.
Mencatat data peserta yang mendaftar serta omzet yang diperoleh selama sesi live.
4. Community & Class Administration
Menjadi admin grup WhatsApp dan Telegram untuk kelas baking yang sedang berlangsung.
Membantu mengelola komunikasi antara Chef dan peserta kelas.
Mencatat serta merangkum pertanyaan peserta untuk diteruskan kepada Chef.
Membagikan materi pembelajaran seperti resep PDF, link video, dan informasi kelas lainnya.
Memastikan peserta mendapatkan informasi yang lengkap dan tepat waktu selama program berlangsung.
Kualifikasi
Terbiasa menggunakan Instagram, TikTok, WhatsApp, dan Telegram.
Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dan ramah.
Teliti, rapi, dan mampu mengelola banyak percakapan sekaligus.
Kreatif dalam mencari ide konten dan promosi.
Mampu bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
Memiliki pengalaman sebagai admin sosial media, customer service, atau community management menjadi nilai tambah.
Tertarik dengan dunia baking, kuliner, atau edukasi online menjadi nilai plus.
Karakter yang Kami Cari
Proaktif dan inisiatif tinggi.
Suka berinteraksi dengan orang lain.
Cepat belajar dan mudah beradaptasi.
Berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Memiliki kemampuan multitasking yang baik.
Jika Anda senang berinteraksi dengan komunitas, aktif di media sosial, dan ingin berkembang bersama bisnis edukasi baking yang terus bertumbuh, kami ingin mengenal Anda.
