Deskripsi pekerjaan shopkeeper 308 Absolute Unscared Distro
Tanggung Jawab Utama:
1. Pelayanan Pelanggan (Customer Service)
Menyapa Pelanggan: Menyambut setiap pelanggan yang masuk ke toko dengan ramah, hangat, dan profesional.
Membantu Pelanggan: Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk, harga, ketersediaan stok, dan lokasi barang.
Memberikan Rekomendasi: Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi pakaian yang sesuai dengan bentuk tubuh, warna kulit, acara, atau tren terkini (up-selling dan cross-selling).
Membantu di Fitting Room: Mengatur antrean fitting room, menjaga kebersihan fitting room, dan mengambil pakaian yang tidak jadi dibeli oleh pelanggan.
Menangani Keluhan: Menangani keluhan atau pengembalian barang dari pelanggan dengan sabar, bijak, dan sesuai dengan kebijakan toko.
2. Penjualan dan Operasional Toko
Mencapai Target Penjualan: Berusaha mencapai atau melampaui target penjualan harian dan bulanan yang telah ditetapkan.
Proses Transaksi Kasir: Mengoperasikan sistem kasir (POS), memproses pembayaran tunai, kartu kredit/debit, atau e-wallet dengan akurat dan cepat.
Menjaga Keamanan: Memantau area toko untuk mencegah pencurian barang (shoplifting).
Laporan Penjualan: Membuat laporan penjualan harian sederhana atau mencatat transaksi secara manual jika sistem sedang bermasalah.
3. Visual Merchandising dan Penataan Barang
Penataan Display: Menata pakaian di rak, hanger, manekin, atau meja display agar terlihat menarik, rapi, dan sesuai dengan tema atau koleksi terbaru (Visual Merchandising).
Menjaga Kerapian: Secara rutin melipat kembali pakaian, merapikan gantungan, dan memastikan semua pakaian berlabel harga dengan benar.
Restock Barang: Memindahkan barang dari gudang ke area penjualan (display) saat stok di area penjualan menipis.
4. Manajemen Inventaris
Menerima Barang: Membantu menerima dan membongkar kiriman pakaian baru dari gudang pusat atau suplier.
Pengecekan Stok: Memverifikasi jumlah dan kondisi barang yang diterima sesuai dengan dokumen pengiriman.
Pemberian Label: Memasang label harga (tag) dan sensor keamanan pada setiap item pakaian baru.
Stock Opname: Berpartisipasi dalam kegiatan stock opname (penghitungan stok fisik) secara berkala.
5. Kebersihan dan Pemeliharaan
Menjaga Kebersihan Toko: Memastikan area penjualan, kasir, gudang, dan Fitting Room selalu bersih, bebas debu, dan sampah.
Merawat Pakaian: Memastikan pakaian display tidak kotor, robek, atau berbau. Melaporkan jika ada barang yang rusak.
