Shopkeeper

Shopkeeper / Penjaga Toko Bengkel Sepeda Motor

1. Deskripsi Pekerjaan

Shopkeeper bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan, transaksi penjualan, pengelolaan persediaan spare part, pencatatan keuangan harian, serta pemeliharaan kebersihan dan kerapian toko untuk mendukung kelancaran operasional bengkel.

2. Tugas dan Tanggung Jawab

A. Pelayanan Pelanggan

• Melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.

• Membantu pelanggan mencari spare part, oli, aksesori, dan kebutuhan servis sepeda motor.

• Memberikan informasi harga dan ketersediaan barang berdasarkan data toko.

• Berkoordinasi dengan mekanik terkait kebutuhan spare part dan pekerjaan servis.

B. Penjualan dan Transaksi

• Mencatat seluruh transaksi penjualan barang dan jasa secara lengkap dan akurat.

• Menerima pembayaran tunai maupun nontunai serta memberikan bukti transaksi.

• Memastikan kesesuaian saldo kas dengan catatan transaksi harian.

• Mencatat pengeluaran toko berdasarkan bukti transaksi dan persetujuan pemilik.

• Melaporkan selisih kas, kesalahan transaksi, retur, atau pembatalan penjualan.

C. Pengelolaan Persediaan

• Memeriksa dan mencatat barang masuk dari pemasok.

• Mencatat barang terjual, barang keluar untuk keperluan bengkel, retur, dan barang rusak.

• Menata spare part berdasarkan kategori agar mudah ditemukan.

• Memantau stok dan melaporkan barang yang hampir habis atau perlu dipesan kembali.

• Melakukan pemeriksaan stok fisik secara berkala dan melaporkan ketidaksesuaian.

D. Administrasi dan Pelaporan

• Membuat laporan penjualan dan pengeluaran harian.

• Melakukan rekapitulasi kas pada akhir jam kerja atau saat pergantian shift.

• Menyimpan nota, faktur, dan dokumen transaksi secara teratur.

• Membantu pemilik memantau persediaan dan kebutuhan pembelian barang.

E. Operasional Toko

• Memastikan toko siap beroperasi sesuai jadwal.

• Menjaga kebersihan, kerapian, dan keamanan area toko.

• Memastikan barang tersimpan dengan baik dan label harga sesuai.

• Melakukan serah terima kas, catatan transaksi, dan informasi stok apabila terjadi pergantian shift.

• Menjalankan prosedur operasional dan tugas lain yang berkaitan dengan pengelolaan toko sesuai arahan pemilik.

3. Jam Operasional dan Sistem Kerja

Jam operasional saat ini

• Toko beroperasi setiap hari pukul 07.00–17.00 WIB.

• Jadwal kerja karyawan, hari istirahat mingguan, dan waktu istirahat ditetapkan oleh pemilik sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan ketenagakerjaan yang berlaku.

Rencana pengembangan operasional

• Toko direncanakan memperpanjang jam operasional hingga pukul 23.00 WIB.

• Apabila rencana tersebut diterapkan, operasional toko akan dibagi menjadi 2 shift, yaitu shift pagi dan shift sore/malam.

• Karyawan diharapkan bersedia mengikuti pengaturan shift sesuai kebutuhan operasional yang telah diinformasikan dan disepakati.

• Jadwal shift, pembagian hari kerja, waktu istirahat, dan hari libur akan ditetapkan lebih lanjut dengan memperhatikan ketentuan ketenagakerjaan yang berlaku.

4. Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Memiliki kemampuan berhitung dan pencatatan transaksi yang baik.

• Mampu mengoperasikan smartphone dan aplikasi pencatatan atau Microsoft Excel dasar.

• Memahami spare part sepeda motor menjadi nilai tambah.

• Jujur, teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan dapat dipercaya.

• Ramah serta memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.

• Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional dan sistem shift apabila diterapkan.

5. Indikator Kinerja

• Seluruh transaksi penjualan dan pengeluaran tercatat dengan benar.

• Saldo kas sesuai dengan catatan transaksi.

• Persediaan barang terpantau dan tercatat dengan baik.

• Laporan harian diselesaikan secara lengkap dan tepat waktu.

• Pelanggan memperoleh pelayanan yang baik.

• Area toko tetap bersih, rapi, dan terorganisasi.

• Serah terima pekerjaan dan informasi antarshift dilakukan dengan baik.

6. Prinsip Kerja

• Setiap transaksi wajib dicatat.

• Setiap barang masuk dan keluar wajib memiliki catatan.

• Uang dan barang toko harus dikelola secara bertanggung jawab.

• Pengeluaran, diskon khusus, dan penyesuaian stok di luar kewenangan harus mendapat persetujuan pemilik.

• Setiap selisih kas atau stok wajib dilaporkan secara terbuka.