Deskripsi pekerjaan Shoes & Apparel Expert Apique Resikindo Prima
Job Description
A. Penerimaan & Asesmen Item
- Inspeksi kondisi awal sepatu/apparel sebelum treatment: identifikasi material (leather, suede, canvas, mesh, synthetic, nubuck), jenis noda, tingkat kerusakan
- Dokumentasi foto before — wajib sebelum mulai treatment
- Konfirmasi ekspektasi customer & batas treatment yang realistis — komunikasikan jujur apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan
B. Eksekusi Treatment
- Unyellowing / whitening sole
- Deep clean per jenis material: canvas, mesh, leather, synthetic, suede, nubuck
- Spot treatment noda spesifik (oil stain, paint, oxidation, dll.)
- Leather & suede conditioning post-clean
- Penanganan apparel delicate yang tidak bisa masuk mesin (embroidery, material sensitif)
- Operasi alat/chemical sesuai SOP — termasuk Scarpa Vapor dan produk treatment lain yang digunakan outlet
C. Quality Control & Dokumentasi
- Inspeksi hasil akhir sebelum diserahkan ke customer
- Foto after — dokumentasi tiap item
- Packaging sesuai standar Less Worry
- Input data treatment ke sistem POS/tracking
D. Manajemen Tools & Bahan
- Monitor stok chemical dan alat — lapor kebutuhan restock sebelum habis
- Jaga kebersihan dan kerapian workstation shoes
- Laporkan kerusakan alat segera
E. Konsultasi Customer & Training Karyawan
- Rekomendasikan perawatan lanjutan yang relevan
- Edukasi customer soal cara perawatan dasar item mereka
- Training karyawan soal cara eksekusi treatment
Kualifikasi
- Paham perbedaan karakteristik leather, suede, canvas, mesh, synthetic, nubuck tahu cara penanganan yang berbeda per material
- Tahu fungsi, batasan, dan risiko cleaning agent, whitening compound, conditioner paham chemical mana yang aman dan mana yang merusak per material
- Detail-oriented, teliti, terbiasa kerja finishing halus bukan pekerjaan yang bisa asal-asalan
- Bisa handle volume order di outlet aktif tanpa mengorbankan kualitas
- Track record terpercaya saat memegang barang bernilai milik orang lain
- Bisa jelaskan kondisi item dan hasil treatment ke customer dengan bahasa yang jelas dan tidak overselling
