Shipping & Fulfillment Staff (E-Commerce)

Shipping & Fulfillment Staff (E-Commerce)

Kami sedang mencari Shipping & Fulfillment Staff (E-commerce) yang teliti, cekatan, dan memiliki kemampuan monitoring serta koordinasi yang baik untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar.

Posisi ini bertanggung jawab dalam melakukan scan out paket, monitoring resi hold akibat stok kosong, pengecekan ketersediaan stok, serta follow-up resi yang sudah dapat diproses kembali.

Tugas dan Tanggungjawab :

1. Melakukan proses scan out pada paket yang akan diserahkan kepada pihak ekspedisi.
2. Memastikan setiap paket telah melalui proses scan sesuai dengan alur operasional.
3. Memastikan kesesuaian data paket, nomor resi, SKU, dan jumlah barang sebelum proses pengiriman.
4. Melakukan monitoring terhadap paket yang belum melakukan proses scan out.
5. Menerima dan mengidentifikasi resi hold yang tertahan karena barang tidak tersedia.
6. Melakukan pencatatan dan monitoring seluruh resi hold secara rutin.
7. Melakukan pengecekan stok secara berkala untuk mengetahui apakah barang yang sebelumnya kosong sudah tersedia kembali.
8. Melakukan follow-up dan proses resi hold apabila stok barang telah tersedia.
9. Memastikan tidak terjadi penumpukan resi hold akibat keterlambatan monitoring atau follow-up.
10. Melakukan pendataan resi hold berdasarkan nomor resi, SKU, nama barang, quantity, tanggal hold, alasan hold, status stok, dan status penyelesaian.
11. Memperbarui data resi hold secara akurat dan tepat waktu.
12. Berkoordinasi dengan tim E-Commerce Operations, Warehouse, dan Inventory Control terkait ketersediaan stok dan penyelesaian resi hold.
13. Melakukan follow-up terhadap kendala scan out maupun resi yang tertahan.
14. Membuat rekap dan menyampaikan laporan terkait resi hold dan kendala operasional kepada atasan.
15. Menjalankan tugas operasional lainnya yang berkaitan dengan Shipping Control sesuai kebutuhan.

Kualifikasi :

1. Minimal pendidikan SMA/SMK, D3/S1 menjadi nilai tambah.
2. Memiliki pengalaman di bidang Shipping, Warehouse, Fulfillment, E-Commerce, Logistics, atau Operations menjadi nilai tambah.
3. Terbiasa bekerja dengan resi, SKU, order, dan data stok.
4. Teliti dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail.
5. Mampu bekerja dengan target dan deadline operasional harian.
6. Memiliki kemampuan Microsoft Excel / Google Sheets.
7. Mampu melakukan monitoring dan follow-up secara rutin.
8. Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
9. Responsif dalam menangani kendala operasional.
10. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
11. Bersedia bekerja onsite dan mengikuti kebutuhan operasional perusahaan.

Kemampuan yang diharapkan :

1. Shipping & Fulfillment
2. Warehouse Operations
3. Inventory Monitoring
4. Order Processing
5. Resi / Shipment Tracking
6. Microsoft Excel / Google Sheets
7. Data Entry & Data Accuracy
8. E-Commerce Operations