Deskripsi pekerjaan Service Tracking Support Staffinc Group Staffinc Affiliate Recruiter
Deskripsi Pekerjaan
Memantau data harian pekerjaan teknisi, mengatur jadwal kunjungan, serta mengarahkan penyelesaian pekerjaan teknisi di lapangan
Berkoordinasi dengan Admin Spare Part untuk ketersediaan komponen dan mengontrol lead time penyelesaian RON.
Menghubungi konsumen untuk penawaran trade-in/diskon khusus, menginput data pemesanan, dan berkoordinasi dengan Sales Admin terkait surat jalan diterbitkan dan pesanan diterima konsumen.
Memverifikasi bukti garansi dengan teknisi dan mengajukan persetujuan garansi
Persyaratan Pekerjaan
Minimal pendidikan S1 dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang After Sales Support, Customer Service, Service Operation, atau Technical Support.
Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
Berpengalaman dalam menangani keluhan dan menjaga kepuasan konsumen.
Mampu bekerja secara mandiri maupun di dalam tim.
Benefit
BPJS TK
BPJS Kesehatan
