Service Delivery Specialist (FTTH Network Engineer)

PT BSR Indonesia telah berdiri sejak tahun 2008 sebagai penyedia layanan sumber daya manusia, administrasi keamanan, pusat layanan pelanggan, dan layanan lainnya yang profesional dan terpercaya. Perusahaan terus berkembang pesat dengan arah yang jelas dan inovatif. Untuk meningkatkan kualitas tenaga kerja di bidang housekeeping, PT BSR Indonesia telah mendirikan pusat pelatihan housekeeping. Kini, kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami di Banyumanik, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia.

Sebagai IT Support dan Service Delivery Specialist (FTTH Network Engineer), Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pengoperasian sistem jaringan FTTH, serta memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dan internal. Anda akan mengelola tiket masuk melalui sistem ticketing, menangani keluhan pelanggan secara efektif, melakukan pengecekan dan perbaikan perangkat keras serta jaringan, serta memberikan solusi teknis secara remote. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan kualitas layanan yang optimal dan kepuasan pelanggan.

Kami mencari kandidat laki-laki dengan pendidikan minimal S1. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang IT atau layanan teknis menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam penggunaan sistem ticketing, pelayanan help desk, customer service, dukungan IT, troubleshooting jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dukungan teknis, serta kemampuan untuk memberikan bantuan secara remote. Kami menyambut para profesional yang energik dan berkomitmen untuk berkembang bersama kami.