Service Advisor (Penempatan Medan)

Kualifikasi:

• Pria/Wanita.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan jurusan Teknik Otomotif.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai kendaraan dan perawatan AC mobil.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Berpenampilan rapi, ramah, dan profesional.
• Mampu mengoperasikan komputer serta melakukan administrasi sederhana.
• Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor menjadi nilai tambah.

Tanggung Jawab:

• Melayani pelanggan yang datang untuk melakukan servis atau perbaikan kendaraan.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan keluhan pelanggan terkait kondisi kendaraan.
• Memberikan informasi mengenai jenis layanan, estimasi biaya, serta waktu pengerjaan.
• Mengkoordinasikan kebutuhan servis pelanggan dengan tim mekanik.
• Memantau proses pengerjaan kendaraan hingga selesai.
• Memberikan informasi kepada pelanggan mengenai perkembangan proses servis.
• Melakukan pencatatan administrasi dan dokumentasi layanan pelanggan.