Server

Deskripsi Pekerjaan – Server

Server bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan ramah, cepat, dan profesional untuk memastikan pengalaman makan yang memuaskan.

Tugas & Tanggung Jawab:

Menyambut pelanggan dengan sopan dan ramah

Mengantar dan mempersilakan pelanggan ke meja

Menjelaskan menu, promo, dan memberikan rekomendasi bila diperlukan

Mencatat pesanan makanan dan minuman dengan akurat

Menyajikan pesanan sesuai standar waktu dan kualitas

Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi selama berada di area

Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan melaporkan kepada atasan bila diperlukan

Menjaga kebersihan meja, area makan, dan perlengkapan kerja

Melakukan setup dan clearing meja

Berkoordinasi dengan dapur dan kasir

Mematuhi SOP, standar pelayanan, dan kebersihan (hygiene & sanitasi)

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat

Berpengalaman sebagai server (fresh graduate dipertimbangkan)

Berpenampilan rapi dan bersih

Memiliki komunikasi yang baik dan sikap ramah

Mampu bekerja secara tim maupun individu

Bersedia bekerja shift, akhir pekan, dan hari libur

Tanggung Jawab Tambahan (jika diperlukan):

Membantu membimbing Junior Server

Menjaga kerapihan area kerja selama operasional

Mendukung kelancaran operasional harian outlet