Deskripsi pekerjaan Server & Kasir Resto PT SAMUDERAH ABADI NUSANTARA GEMILANG
**Deskripsi Pekerjaan:**
Server & Kasir Resto bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menerima dan memproses transaksi pembayaran, serta mendukung kelancaran operasional restoran sesuai dengan standar pelayanan perusahaan. Posisi ini dituntut memiliki sikap ramah, teliti, cekatan, dan mampu bekerja sama dalam tim.
**Tanggung Jawab Utama:**
* Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
* Mencatat pesanan pelanggan serta memastikan pesanan tersampaikan dengan benar kepada tim dapur.
* Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan perusahaan.
* Mengoperasikan mesin kasir atau sistem POS untuk memproses transaksi pembayaran.
* Memastikan transaksi pembayaran dilakukan dengan akurat serta membuat pencatatan kas harian.
* Menjaga kebersihan area pelayanan, meja pelanggan, dan area kasir selama operasional berlangsung.
* Membantu proses opening dan closing operasional restoran, termasuk persiapan dan perapian area kerja.
* Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan dengan baik dan berkoordinasi dengan atasan apabila diperlukan.
* Berkoordinasi dengan tim dapur dan operasional agar pelayanan kepada pelanggan berjalan lancar.
* Mematuhi SOP perusahaan, standar pelayanan, serta menjaga kebersihan dan keamanan area kerja.
---
### **Kualifikasi:**
* Pria/Wanita usia 20–35 tahun.
* Pendidikan minimal SMP.
* Berpengalaman sebagai Server, Kasir, atau posisi sejenis minimal 1 tahun.
* Bersedia bekerja dengan sistem 8–12 jam dan libur sesuai jadwal operasional.
* Diutamakan berdomisili di sekitar wilayah penempatan (Sukun, Blimbing, atau Kepanjen).
* Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
* Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab dalam menangani transaksi maupun pelayanan.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
* Memiliki niat bekerja dan tidak hanya coba-coba.
### **Keahlian Tambahan (Nilai Plus):**
* Mampu mengoperasikan mesin kasir atau aplikasi Point of Sale (POS).
* Memahami prosedur pelayanan pelanggan (customer service) di bidang Food & Beverage.
* Memiliki kemampuan menghitung transaksi dan mengelola uang tunai dengan akurat.
* Memahami dasar kebersihan, sanitasi, dan standar pelayanan restoran.
* Mampu bekerja dengan cepat, cekatan, dan tetap memberikan pelayanan yang ramah pada saat jam operasional ramai.
* Memiliki kemampuan problem solving dan komunikasi yang baik dalam menghadapi pelanggan.
