Deskripsi pekerjaan Senior E-Commerce PT. Mitra Susu Global
Kami Toko Susu Mitra sedang mencari Supervisor/ Manager E-Commerce yang berpengalaman dan proaktif untuk mengelola operasional toko online kami di berbagai platform e-commerce. Posisi ini bertanggung jawab untuk mengawasi tim, meningkatkan performa penjualan online, serta memastikan kelancaran seluruh proses penjualan digital mulai dari listing produk, pemrosesan pesanan, pengiriman, hingga layanan pelanggan.
Tanggung Jawab:
- Handle A to Z toko online membangun dari akun 0
- Mengelola dan mengawasi aktivitas harian operasional e-commerce (Shopee, TikTok Shop, dll).
- Mengawasi tim e-commerce (Host live) dan memastikan tugas dijalankan sesuai SOP.
- Menyusun dan menjalankan strategi promosi, diskon, dan campaign untuk meningkatkan penjualan.
- Menganalisis data penjualan, trafik, dan performa toko untuk menyusun laporan dan rekomendasi.
- Menjaga ketersediaan stok online dan berkoordinasi dengan tim gudang/logistik.
- Menangani komplain pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional.
- Mengoptimalisasi performa toko dan promosi produk.
- Menjaga tampilan toko online agar menarik, informatif, dan sesuai branding.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1, diutamakan dari jurusan Bisnis, Manajemen, Pemasaran, atau setara.
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang e-commerce, dengan 2 tahun di posisi supervisi atau manajerial.
- Pengalaman handle e-commerce product fashion menjadi nilai tambah
- Memahami operasional marketplace Indonesia dan/atau platform e-commerce internasional.
- Terbiasa menggunakan dashboard seller (Shopee Seller Center, TikTok Shop, dll).
- Memiliki kemampuan leadership yang baik dan mampu memimpin tim kecil-menengah.
- Analitis, detail, dan mampu mengambil keputusan berdasarkan data.
- Komunikatif, proaktif, dan memiliki kemampuan multitasking yang baik.
- Menguasai Excel/Google Sheets dan tools analitik e-commerce menjadi nilai tambah.
Penempatan : Toko Susu Mitra Galaxy
