SENIOR ADMINISTRASI ONLINE

PT Anong Importama Perkasa adalah perusahaan retail apparel dan fashion yang berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas dengan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Pademangan, Jakarta Utara, DKI Jakarta. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta memiliki passion di bidang administrasi online.

Tanggung Jawab

• Mengelola operasional toko online di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan website perusahaan).
• Memproses pesanan pelanggan mulai dari order masuk hingga pengiriman.
• Melakukan monitoring dan update stok barang setiap hari serta berkoordinasi dengan tim Gudang untuk memastikan ketersediaan stok.
• Mengunggah produk baru, memperbarui informasi produk, harga, promo, dan foto produk.
• Membalas chat pelanggan, menangani pertanyaan, komplain, dan memberikan solusi yang cepat serta profesional.
• Memastikan pesanan diproses sesuai SLA dan menjaga performa toko (rating, response rate, dan order fulfillment).
• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Berkoordinasi dengan tim Marketing, Sales, Finance, dan Gudang untuk mendukung kelancaran operasional.
• Membimbing dan mengawasi kinerja Admin Online junior agar sesuai dengan SOP perusahaan.
• Memastikan seluruh aktivitas administrasi dan dokumentasi penjualan online tersusun dengan baik.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK semua jurusan.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Admin Online, Marketplace Admin, atau posisi sejenis.
• Menguasai operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform e-commerce lainnya.
• Memahami manajemen stok barang dan proses keluar-masuk barang.
• Terampil menggunakan Microsoft Excel (Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, IF, SUMIF) dan Google Sheets.
• Memiliki kemampuan administrasi yang baik, teliti, dan mampu bekerja dengan data dalam jumlah besar.
• Mampu bekerja secara multitasking, komunikatif, dan memiliki kemampuan problem solving.
• Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki pengalaman memimpin atau membimbing tim menjadi nilai tambah