Deskripsi pekerjaan Satpam PT Sinergi Manajemen
Setya Budi Residence Kendal membutuhkan SATPAM HOMESTAY
1. Pengamanan Area Hotel
Melaksanakan penjagaan di pintu masuk, lobby, area parkir, dan fasilitas hotel lainnya.
Mengontrol keluar-masuk tamu, karyawan, serta kendaraan.
Melakukan patroli rutin di seluruh area hotel sesuai jadwal (siang/malam).
Mencegah dan menindak aktivitas mencurigakan di area hotel.
2. Pelayanan Tamu
Menyambut tamu dengan sopan dan ramah saat tiba di hotel.
Membantu mengarahkan tamu ke area parkir atau lobby.
Memberikan informasi dasar bila dibutuhkan (misalnya arah menuju restoran, resepsionis, fasilitas hotel).
Menangani tamu dengan profesional bila terjadi insiden.
3. Keamanan & Keselamatan
Melaksanakan pemeriksaan keamanan (body check / tas / barang bawaan bila diperlukan).
Mengawasi penggunaan CCTV dan melakukan monitoring terhadap situasi sekitar hotel.
Mengontrol alarm kebakaran, hydrant, dan sistem keamanan lainnya.
Memberikan pertolongan pertama (P3K) bila ada tamu atau staf yang mengalami kecelakaan ringan.
Membantu proses evakuasi bila terjadi keadaan darurat (kebakaran, gempa, dll.).
4. Administrasi & Laporan
Membuat laporan harian mengenai kondisi keamanan hotel.
Mencatat setiap kejadian khusus, seperti kehilangan barang, keributan, atau tamu bermasalah.
Melaporkan temuan atau potensi bahaya kepada atasan (Chief Security/Hotel Coordinator).
Menyusun shift dan serah terima tugas dengan satpam berikutnya.
5. Pengawasan Karyawan & Vendor
Memeriksa identitas karyawan, vendor, maupun kontraktor yang masuk ke area hotel.
Mengawasi lalu lintas barang keluar-masuk gudang hotel.
Menjaga agar seluruh staf mematuhi aturan disiplin dan standar keamanan.
6. Penanganan Konflik & Situasi Khusus
Menangani tamu yang berbuat onar atau mencurigakan dengan cara persuasif.
Bekerjasama dengan pihak kepolisian atau aparat setempat bila diperlukan.
Mengendalikan situasi darurat tanpa mengganggu kenyamanan tamu hotel.
