Deskripsi pekerjaan Salesforce Online - CS PT Habbie Bangun Aromatik (Habbie Aromatic)
Halo! Kami dari Habbie, sedang mencari Salesforce Online - CS untuk mengelola aktivitas penjualan melalui channel online, membangun hubungan pelanggan, mengelola proses transaksi, serta memberikan layanan yang responsif untuk mencapai target penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Habbie adalah sebuah startup retail skala nasional yang berpusat di Yogyakarta. Habbie bergerak di industri Retail atau FMCG dengan produk-produk seperti minyak telon, cajuput, parfum, dan hair oil. Kami bangga menyediakan produk berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan konsumen kami dan menciptakan tempat kerja yang nyaman di mana karyawan bisa belajar, tumbuh, dan menjadi versi terbaik dari diri mereka.
Visi kami di PT Habbie Bangun Aromatik adalah menjadi merek yang paling terkenal, dibicarakan, disukai, dan diinginkan oleh ibu dan bayi. Kami berkomitmen untuk menjadi tempat kerja yang hebat, tempat orang bisa belajar, berkembang, dan mencapai potensi maksimal mereka. Selain itu, kami bercita-cita menjadi organisasi yang efektif, ringkas, menguntungkan, dan bergerak cepat, serta membangun jaringan mitra yang saling menguntungkan dan loyal.
Jobdesk
- Mengelola aktivitas penjualan meliputi pengelolaan prospek, pelanggan, dan peluang bisnis di berbagai channel online untuk mencapai target penjualan perusahaan.
- Melakukan presentasi produk, negosiasi, dan proses dealing dengan pelanggan hingga mencapai kesepakatan dan closing penjualan sesuai target perusahaan .
- Memastikan seluruh proses transaksi dan administrasi pelanggan berjalan dengan akurat, cepat, dan sesuai prosedur hingga produk diterima pelanggan.
- Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan guna meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan repeat order.
- Mengoptimalkan nilai penjualan melalui aktivitas upselling dan cross-selling terhadap pelanggan existing maupun pelanggan baru.
- Menjaga akurasi data pelanggan, transaksi, dan aktivitas penjualan untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis yang tepat.
- Berkoordinasi dengan lintas departemen guna memastikan kelancaran proses penjualan dan pengiriman produk kepada pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen, Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Sales, Admin Sales, Customer Relationship, atau posisi sejenis (Fresh Graduate dipersilakan melamar apabila memiliki pengalaman organisasi atau magang yang relevan).
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Terbiasa melakukan follow up pelanggan melalui WhatsApp, telepon, maupun media digital lainnya.
- Memiliki kemampuan administrasi, pengolahan data, dan Microsoft Excel/Spreadsheet yang baik.
- Mampu bekerja dengan target, teliti, serta memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan dan hasil penjualan.
- Bersedia bekerja full-time di Yogyakarta.
Why Join Us?
Bergabunglah dengan kami dan rasakan suasana kerja yang santai namun penuh peluang untuk berkembang. Kami sangat mendukung perkembangan diri Anda dengan manajer berpengalaman dan subsidi untuk berbagai pelatihan. Nikmati sedikit fleksibilitas dalam waktu kerja dan manfaatkan fasilitas makan siang gratis, snack, serta acara kantor yang seru.
Lokasi
Kantor kami berada di tengah kota Yogyakarta, kantor dekat dengan Transjogja, stasiun kota Yogyakarta, tempat makan, Cafe, Pom bensin, dan pusat perbelanjaan. Kantor juga dekat dengan Ikon kota Yogyakarta, yaitu Tugu Yogya. Lingkungan sekitar aman, nyaman, dan tenang, serta dilengkapi dengan tempat parkir yang memadai dan akses mudah ke transportasi umum seperti Transjogja.
