Deskripsi pekerjaan sales Santosha Agronesia Perkasa
SALES ONLINE & Sales
Tujuan Jabatan
Bertanggung jawab meningkatkan penjualan melalui kanal online dengan mencari pelanggan baru, menjaga hubungan dengan pelanggan lama, serta memastikan setiap prospek ditindaklanjuti hingga terjadi transaksi.
Tanggung Jawab Utama
* Melayani seluruh chat pelanggan melalui WhatsApp Business, GrabMerchant, dan media sosial.
* Mencari pelanggan baru setiap hari (restoran, hotel, katering, kafe, reseller, UMKM, dan pelanggan retail).
* Menghubungi prospek melalui WhatsApp, telepon, atau email.
* Mengirim katalog, daftar harga, dan penawaran produk kepada calon pelanggan.
* Melakukan follow-up secara rutin hingga terjadi pembelian.
* Menjalin hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order.
* Mencatat seluruh aktivitas penjualan dan prospek ke dalam sistem atau spreadsheet.
* Berkoordinasi dengan admin dan gudang untuk memastikan pesanan diproses dengan benar dan tepat waktu.
* Menangani komplain pelanggan secara cepat dan profesional.
* Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
Target KPI
* Menghubungi minimal 30 prospek baru setiap hari.
* Follow-up 100% seluruh prospek yang masuk.
* Mendapatkan minimal 20 pelanggan baru setiap bulan.
* Closing rate minimal 25%.
* Repeat order pelanggan minimal 80%.
* Waktu respon chat maksimal 5 menit pada jam kerja.
* Mencapai target omzet bulanan yang ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi
* Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah).
* Diutamakan memiliki pengalaman di bidang penjualan atau distribusi daging sapi, daging ayam, produk beku (frozen food), atau industri pangan.
* Berpengalaman di bidang sales, customer service, atau telemarketing minimal 1 tahun.
* Memiliki jaringan pelanggan HORECA (Hotel, Restoran, Kafe, Katering), reseller, atau retail menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
* Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Microsoft Excel/Google Sheets, dan media sosial.
* Target-oriented, disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
* Memahami jenis-jenis potongan daging sapi (cutting), penyimpanan produk, dan alur distribusi menjadi nilai tambah.
