Deskripsi pekerjaan Sales Taking Order COLORLINK OFFICIAL
Menerima dan Mencatat Pesanan:
STO bertanggung jawab untuk menerima pesanan dari pelanggan melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, atau sistem online.
Menyimpan Data Pesanan:
Data pesanan yang diterima kemudian dicatat dengan akurat dan disimpan dalam sistem yang terintegrasi.
Mengelola Pembayaran:
STO juga membantu pelanggan dalam menyelesaikan pembayaran untuk pesanan mereka.
Menjaga Hubungan Pelanggan:
STO berperan penting dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan, termasuk menangani keluhan atau komplain.
Fokus pada Pelanggan yang Telah Ada:
STO umumnya bekerja dengan pelanggan yang telah ada, berbeda dengan sales canvassing yang fokus pada mencari pelanggan baru.
Pentingnya Akurasi:
Kesalahan dalam pencatatan pesanan dapat menyebabkan ketidakpuasan pelanggan, sehingga penting bagi STO untuk memastikan akurasi data pesanan.
Integrasi dengan Sistem:
Penerimaan pesanan dapat dimudahkan dengan menggunakan perangkat lunak STO, seperti SimpliDOTS, atau sistem sales lapangan seperti MileApp
