Deskripsi pekerjaan Sales Support PT Kinto Mandiri Indonesia
1. Administrasi Penjualan
- Membuat dan mengelola quotation (penawaran harga).
- Membuat sales order sesuai pesanan pelanggan.
- Memastikan data customer dan harga di sistem selalu update.
- Menginput dan memonitor pesanan di SAP Business One.
- Mengarsipkan dokumen penjualan secara rapi.
2. Support Tim Sales
- Menyiapkan data produk, stok, dan harga untuk kebutuhan sales.
- Membantu sales menindaklanjuti permintaan customer.
- Menyiapkan laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Membantu koordinasi program promosi dan diskon.
3. Koordinasi Order dan Pengiriman
- Berkoordinasi dengan Warehouse Supervisor dan Logistics Admin terkait kesiapan barang.
- Memastikan pesanan diproses sesuai jadwal pengiriman.
- Menginformasikan status pengiriman kepada customer dan sales.
- Menangani perubahan atau revisi pesanan.
4. Customer Service Penjualan
- Menjawab pertanyaan customer terkait harga, stok, dan status pesanan.
- Menangani komplain ringan dan meneruskannya ke pihak terkait jika diperlukan.
- Menjaga hubungan baik dengan customer melalui komunikasi yang cepat dan profesional.
5. Monitoring Piutang Penjualan
- Berkoordinasi dengan Finance Admin terkait pembayaran customer.
- Mengingatkan sales mengenai customer yang memiliki piutang jatuh tempo.
- Membantu pengiriman dokumen invoice dan faktur kepada customer.
6. Pelaporan dan Analisis
- Membuat laporan:.
- Penjualan per sales.
- Penjualan per produk.
- Customer aktif dan tidak aktif.
- Order outstanding (belum terkirim).
- Piutang customer
- Membantu analisis tren penjualan untuk kebutuhan manajemen.
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMK Business Studies/Administration/Management/Accounting
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama
- Mempunyai kemampuan pemecahan masalah yang
- Memahami industri perangkat lunak / model penjualan
- Mahir dalam Microsoft Office (terutama excel)
