Deskripsi pekerjaan Sales Representative - PT Masterizin Solusi Indonesia PT. QUANTICON SOLUSI KARYATAMA
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang Client Relationship, atau Sales
- Memiliki kemampuan Public Speaking, Negotiation, dan Presentation yang baik
- Menguasai teknik Consultative Selling, Follow Up, Upselling, dan Cross Selling
- Memahami Customer Service, Complaint Handling, Customer Experience, dan Customer Retention
Tanggung Jawab:
- Menjadi penghubung utama antara perusahaan dan klien selama proses layanan perizinan berlangsung
- Mengelola komunikasi dengan klien serta memberikan informasi terkait proses, persyaratan, dan perkembangan pengurusan izin
- Mengumpulkan, memverifikasi, dan mengelola dokumen administrasi klien sesuai standar dan regulasi yang berlaku
- Memantau progres pengurusan perizinan melalui OSS, SIMBG, dan instansi terkait hingga izin terbit
- Menangani pertanyaan, kendala, dan komplain klien secara profesional dan solutif
- Berkoordinasi dengan tim internal maupun pihak eksternal untuk mendukung kelancaran proses perizinan
- Mengelola data dan dokumentasi klien serta menyusun laporan perkembangan pekerjaan secara berkala
- Melakukan follow-up prospek dan klien existing untuk mendukung repeat order serta pengembangan layanan perusahaan
- Memberikan masukan terkait peningkatan kualitas layanan dan perbaikan proses operasional
