Deskripsi pekerjaan Sales Online Timur Raya Lestari
Tanggung Jawab:
- Menawarkan dan menjual produk frame, lensa dan produk optik lainnya melalui whatsapp, media sosial dan platform online lainnya
- Menjawab pertanyaan customer terkait produk, harga, spesifikasi, promo dan ketersediaan barang dengan cepat dan informatif
- Memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan dan budget customer
- Melakukan follow up customer untuk meningkatkan peluang closing dan repeat order
- Memproses pesanan customer, mulai dari pencatatan order, konfirmasi pembayaran sampai koordinasi pengiriman
- Menjaga hubungan baik dengan customer dan memberikan pelayanan yang responsif serta profesional
- Menangani keluhan customer dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaiannya
- Membuat laporan penjualan setiap bulan kepada Manager Frame
- Memantau stok dan berkoordinasi dengan tim terkait apabila terdapat produk yang kosong atau perlu dilakukan repeat order ataupun order baru
- Membuat katalog frame
- Membuat perencanaan konten produk frame setiap bulan
- Membuat dan mengupload konten foto ataupun video mengenai frame di berbagai media platform online
- Membuat dan mengisi form rencana kunjungan sales
- Melakukan kunjungan optik
- Mencari informasi mengenai aktivitas kompetitor
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Memiliki pengalaman sebagai Sales Online, Sales Offline, ataupun posisi yang berhubungan dengan penjualan
- Pengalaman di bidang optik, frame, lensa atau produk eyewear menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, responsif dan persuasif
- Terbiasa menggunakan whatsapp, media sosial dan aplikasi penjualan
- Mampu bekerja sama secara individu maupun dalam tim
- Teliti dalam mencatat pesanan dan data customer
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office, Canva, Capcut dan Photoshop
- Percaya diri untuk tampil di depan kamera

