Deskripsi pekerjaan Sales Online pinkdose
Pinkdose, brand grosir fashion (wanita, pria & anak) yang berkembang, membuka kesempatan bagi kandidat profesional untuk bergabung sebagai Sales Online. Peran ini berfokus pada membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan grosir kami, memastikan kepuasan pelanggan, serta mendorong pertumbuhan penjualan melalui pelayanan yang personal dan proaktif.
TANGGUNG JAWAB:
- Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan individu dan tim melalui pengelolaan incoming leads dari WhatsApp dan digital channel hingga menghasilkan transaksi.
- Melakukan aktivitas penjualan secara aktif, meliputi prospecting, follow-up, upselling, cross-selling, negotiation, objection handling, dan closing.
- Mengidentifikasi potential buyer, memahami customer behavior dan buying patterns, serta mengembangkan peluang untuk meningkatkan conversion, revenue, dan repeat order.
- Menganalisis performa penjualan, mengidentifikasi performance gap, serta menyusun strategi dan action plan untuk mengoptimalkan pencapaian target.
- Memberikan ide, inisiatif, dan improvement dalam aktivitas selling, customer engagement, serta strategi peningkatan sales conversion dan customer retention.
- Melakukan monitoring dan evaluasi sales performance secara harian, mingguan, dan bulanan berdasarkan target, leads, conversion rate, serta efektivitas follow-up.
- Menyusun laporan penjualan dan memastikan customer database serta dokumentasi leads selalu diperbarui secara akurat dan terstruktur.
- Menjaga kualitas pelayanan kepada customer melalui komunikasi yang responsif, persuasif, profesional, dan sesuai dengan standar serta SOP Perusahaan.
KUALIFIKASI:
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Sales Online, Digital Sales, atau posisi sales yang berorientasi pada target.
- Pengalaman di industri fashion, wholesale, atau B2B Sales menjadi nilai tambah.
- Memiliki strong sales mindset, proactive attitude, ownership, accountability, dan berorientasi pada pencapaian hasil.
- Memiliki kemampuan analytical thinking dan strategic thinking yang baik, khususnya dalam membaca sales performance, mengidentifikasi peluang penjualan, serta menyusun action plan berdasarkan data.
- Menguasai teknik selling, negotiation, upselling, cross-selling, objection handling, dan closing.
- Terbiasa bekerja dengan sales target, KPI, conversion rate, serta melakukan monitoring dan evaluasi performa penjualan.
- Memiliki inisiatif tinggi dalam mengembangkan ide, strategi, dan improvement untuk meningkatkan penjualan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif, percaya diri, customer-oriented, serta mampu membangun hubungan baik dengan customer.
- Mampu bekerja secara cepat, adaptif, mandiri, dan memiliki sense of urgency serta problem-solving yang baik.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheets, Microsoft Excel, dan tools pendukung aktivitas sales.
- Mampu bekerja secara individu maupun berkolaborasi dalam tim dengan lingkungan kerja yang dinamis.
