Deskripsi pekerjaan Sales Marketing POPPRINT INVITATION
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (Diploma/S1 lebih diutamakan).
- Memiliki pengalaman di bidang admin penjualan, customer service, atau e-commerce menjadi nilai tambah.
- Terampil menggunakan WhatsApp Business, Google Workspace (Docs, Sheets), dan aplikasi CRM sederhana.
- Memiliki komunikasi yang ramah, sopan, dan persuasif.
- Teliti, rapi, dan terbiasa dengan pekerjaan administrasi (data order, invoice, pengiriman).
- Mampu bekerja dengan target, multitasking, dan menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline.
- Disiplin, jujur, dan memiliki etos kerja tinggi.
- Lebih disukai jika memiliki pengetahuan dasar tentang percetakan atau dunia Wedding agar mudah memahami produk.
Tugas & Tanggung Jawab:
1. Melayani Customer
- Menangani chat WhatsApp, DM Instagram, dan pesan dari marketplace secara cepat & ramah.
- Memberikan informasi produk, harga, promo, dan menjawab pertanyaan calon pelanggan.
- Follow up leads yang sudah masuk agar tidak hilang.
2. Administrasi Penjualan
- Mencatat data order ke sistem (Google Sheets/CRM).
- Membuat invoice, quotation, atau nota sesuai pesanan pelanggan.
- Memastikan data pesanan (nama, jumlah, desain, alamat) valid sebelum diproses.
3. Koordinasi Internal
- Berkoordinasi dengan tim desain terkait file & revisi undangan.
- Berkoordinasi dengan tim produksi & logistik terkait jadwal cetak dan pengiriman.
- Update status pesanan ke pelanggan (progress desain, cetak, pengiriman).
4. Support Sales & Marketing
- Menyusun laporan penjualan harian/mingguan/bulanan.
- Menginput & mengarsipkan data pelanggan untuk kebutuhan remarketing.
- Membantu tim marketing dalam menjalankan promo (misalnya broadcast WhatsApp).
5. After Sales
- Mengkonfirmasi penerimaan barang ke pelanggan.
- Menangani keluhan atau komplain awal, lalu mengarahkan ke tim terkait jika perlu.
- Membangun hubungan baik agar pelanggan repeat order / merekomendasikan Popprint.
Benefit & Kompensasi
- Gaji Pokok: Rp 1.500.000 / bulan
- Bonus Penjualan: 5% dari setiap closing yang berhasil (berdasarkan invoice lunas)
- Insentif Target: Tambahan bonus bulanan jika mencapai target penjualan tertentu
- Training Produk & Penjualan (materi internal Popprint)
- Pengembangan Karir: Kesempatan naik jabatan ke posisi Senior Admin / Supervisor Sales sesuai performa
Fasilitas Kerja:
- Peralatan kerja (akses WhatsApp Business, template administrasi, software pendukung)
- Lingkungan kerja yang ramah & suportif
