Deskripsi pekerjaan sales marketing digital PT SRIKATON BHAKTI PERSADA
LOWONGAN KERJA
SALES MARKETING DIGITAL & AGENTIC AI OPERATOR
TRUSTME HOMECARE PARTNER
TrustMe Homecare Partner merupakan salah satu unit bisnis dari pt srikaton bhakti persada bergerak di bidang konstruksi, property, dan home service sejak 2014, Trustme bergerak di bidang layanan pengadaan dan perawatan AC & sistem air utk perumahan/apartemen/perkantoran yg sdh memiliki 1000 pelanggan di Tangerang Raya.
Kami mencari kandidat yang mampu menangani pelanggan, mengelola pemasaran digital, serta mengoperasikan chatbot dan AI berbasis website.
TANGGUNG JAWAB UTAMA
1. Pengoperasian & pengawasan sistem
* Mengoperasikan website, CRM, chatbot, dan agentic AI.
* Memantau proses pelanggan sampai order selesai dan memastikan tiket diteruskan kepada teknisi yang sesuai.
* Memeriksa ketepatan informasi layanan, harga, jadwal, dan status order.
* Menangani kendala proses serta berkoordinasi dengan tim teknis.
2. Sales & customer service
* Mengambil alih komunikasi saat terjadi perubahan jadwal, layanan, pekerjaan, biaya, pembatalan, atau keluhan.
* Berkoordinasi dengan pelanggan dan teknisi sampai kesepakatan jelas.
* Mengonfirmasi perubahan melalui website dan melanjutkan proses melalui AI.
3. Konten & pemasaran digital
* Membuat dan mengelola konten Instagram, Facebook, TikTok, Threads, serta Google Business Profile.
* Mengolah dokumentasi pekerjaan menjadi konten edukasi, promosi, dan testimoni.
* Mengelola Meta Ads dan Google Ads sesuai anggaran.
* Membaca hasil kampanye untuk meningkatkan lead dan booking.
SISTEM KERJA
Komunikasi rutin, penawaran, upselling, follow-up, dan promosi japri dijalankan chatbot. Pengolahan database, laporan, dashboard, dan pencatatan finance dijalankan agentic AI.
Kandidat bertugas mengawasi sistem, menangani kasus yang membutuhkan manusia, serta mengembangkan konten dan pemasaran digital.
KUALIFIKASI
* Pria/wanita, usia 22–35 tahun.
* Berdomisili di Tangerang dan sekitarnya.
* Pendidikan minimal D3/S1 sederajat.
* Memiliki pengalaman relevan minimal 2 tahun di bidang service cutomer/digital marketing/crm dangat diutamakan.
* Terbiasa menangani pelanggan melalui WhatsApp atau kanal digital.
* Memiliki kemampuan follow-up, negosiasi, closing, dan penanganan keluhan.
* Memahami CRM, pipeline penjualan, riwayat pelanggan, dan status order.
* Mampu menggunakan aplikasi berbasis website, Google Sheets/Excel, serta membaca dashboard.
* Terbiasa menggunakan AI dan mampu memeriksa ketepatan hasilnya.
* Mampu membuat konten menggunakan Canva, CapCut, atau aplikasi sejenis.
* Memahami pengelolaan media sosial dan dasar digital marketing.
* Memiliki pengalaman menjalankan Meta Ads dan/atau Google Ads.
* Teliti, komunikatif, disiplin, dan mampu berkoordinasi sampai masalah selesai.
* Bersedia mempelajari layanan AC dan sistem air TrustMe.
NILAI TAMBAH
* Pernah mengoperasikan chatbot, sistem otomatisasi, atau WhatsApp Business API.
* Memahami prompt, knowledge base, dan pengalihan percakapan AI ke human.
* Berpengalaman di bisnis jasa dengan sistem booking dan tim lapangan.
* Memiliki portofolio konten atau bukti pencapaian sales/kampanye.
TARGET KERJA
* Lead berkualitas.
* Booking dan omzet.
* Kualitas pelayanan serta kepuasan pelanggan.
* Kelancaran sistem dan ketepatan penanganan perubahan order.
CARA MELAMAR
Kirimkan CV dan portofolio, disertai ringkasan pengalaman sales/CRM, konten, ads, serta aplikasi AI yang pernah digunakan.
WhatsApp:
Email:
Subjek: Sales CRM Digital & AI Operator
Seleksi mencakup psikotes online+wawancara tatap muka dan tes praktik sesuai pekerjaan.
Jadwal interview sekitar tgl 15-31 okt 2026 di lokasi kantor sekitar gading serpong.
